Konfidencialitātes politika
Ievads
Ar šo privātuma politiku mēs vēlamies jūs informēt par to, kādus jūsu personas datus (turpmāk tekstā arī “dati”) mēs apstrādājam, kādiem nolūkiem un kādā apjomā. Datu aizsardzības deklarācija attiecas uz visu mūsu veikto personas datu apstrādi gan saistībā ar mūsu pakalpojumu sniegšanu, gan jo īpaši mūsu tīmekļa vietnēs, mobilajos tīklos, kā arī ārējos tiešsaistes resursos, piemēram, mūsu sociālo mediju profilos (turpmāk kopā saukti “tiešsaistes piedāvājums”).
Izmantotie termini nav atkarīgi no dzimuma.
Statuss: 01.06.2023
Satura rādītājs
- Ievads
- Atbildīgā persona
- Pārskats par apstrādi
- Sazinieties ar datu aizsardzības speciālistu
- Attiecīgie juridiskie pamati
- Drošības pasākumi
- Personas datu nosūtīšana un izpaušana
- Datu apstrāde trešās valstīs
- Sīkfailu izmantošana
- Komerciālie un uzņēmējdarbības pakalpojumi
- Maksājumu pakalpojumu sniedzējs
- Kredīta novērtējums
- Tiešsaistes piedāvājuma un tīmekļa mitināšanas nodrošināšana
- Sazinieties ar mums
- Informatīvais biļetens un elektroniskie paziņojumi
- Tīmekļa analīze, uzraudzība un optimizācija
- Tiešsaistes mārketings
- Klātbūtne sociālajos tīklos (sociālie mediji)
- Spraudņi un iegultās funkcijas un saturs
- Datu dzēšana
- Konfidencialitātes politikas grozīšana un atjaunināšana
- Datu subjektu tiesības
- Terminu definīcijas
Atbildīgā persona
H2PRO GmbH & Co KG
Galvenā iela 2
D-89441 Medlingena
Tālruņa numurs: 09073-40398971
E-pasta adrese: shop@h2protech.de
Vadība: Tobias Hartner
Reģistra tiesa un reģistra numurs: Augsburgas vietējā tiesa, HRA17857
Pārdošanas nodokļa identifikācijas numurs: DE28808080601
Eiropas Komisijas platforma patērētāju strīdu izšķiršanai tiešsaistē (OS): https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Mēs nevēlamies vai mums nav pienākuma piedalīties strīdu izšķiršanas procedūrās patērētāju šķīrējtiesā.
E-pasta adrese: Jūsu e-pasta adrese
Tālrunis: Jūsu tālruņa numurs (pēc izvēles)
Imprint: Jūsu nospieduma URL (nav obligāts, bet ieteicams)
Lūdzu, ņemiet vērā: Attiecībā uz individuālajiem komersantiem, lūdzu, lietojiet terminu “īpašnieks”, nevis “rīkotājdirektors”.
Sazinieties ar datu aizsardzības speciālistu
H2PRO GmbH & Co KG
Galvenā iela 2
D-89441 Medlingena
Tālruņa numurs: 09073-40398971
E-pasta adrese: shop@h2protech.de
Vadība: Tobias Hartner
Pārskats par apstrādi
Turpmākajā pārskatā ir apkopoti apstrādāto datu veidi un to apstrādes nolūki, kā arī atsauces uz datu subjektiem.
Apstrādāto datu veidi
- Inventāra dati (piemēram, nosaukumi, adreses).
- Satura dati (piemēram, ieraksti tiešsaistes veidlapās).
- kontaktinformācija (piemēram, e-pasts, tālruņa numurs).
- Meta/komunikāciju dati (piemēram, ierīces informācija, IP adreses).
- lietošanas dati (piemēram, apmeklētās vietnes, interese par saturu, piekļuves laiks).
- atrašanās vietas dati (informācija par ierīces vai personas ģeogrāfisko atrašanās vietu).
- līguma dati (piemēram, līguma priekšmets, termiņš, klienta kategorija).
- maksājumu dati (piemēram, bankas dati, rēķini, maksājumu vēsture).
Ietekmēto personu kategorijas
- Biznesa un līgumpartneri.
- Ieinteresētās personas.
- Komunikācijas partneris.
- Klienti.
- Lietotāji (piemēram, tīmekļa vietnes apmeklētāji, tiešsaistes pakalpojumu lietotāji).
Apstrādes nolūki
- Kredītspējas un kredītspējas novērtējums.
- mūsu tiešsaistes pakalpojumu sniegšana un lietošanas ērtums.
- Apmeklējuma darbības novērtējums.
- Biroja un organizatoriskās procedūras.
- starpierīču izsekošana (lietotāja datu apstrāde starp ierīcēm mārketinga nolūkos).
- tiešā tirgvedība (piemēram, pa e-pastu vai pa pastu).
- Uz interesēm un uzvedību balstīts mārketings.
- Kontaktu pieprasījumi un saziņa.
- Konversiju mērīšana (mārketinga pasākumu efektivitātes mērīšana).
- Profilēšana (lietotāju profilu izveide).
- Tālākpārdošana.
- sasniedzamības mērījumi (piemēram, piekļuves statistika, atgriezušos apmeklētāju atpazīšana).
- Drošības pasākumi.
- izsekošana (piemēram, interešu/uzvedības profilēšana, sīkfailu izmantošana).
- Līgumā paredzēto pakalpojumu sniegšana un klientu apkalpošana.
- Pieprasījumu pārvaldīšana un atbildēšana uz tiem.
- Mērķgrupu veidošana (mērķgrupu noteikšana mārketinga mērķiem vai citai satura izstrādei).
Automatizēti lēmumi atsevišķos gadījumos
- Kredīta pārskats (lēmums balstīts uz kredīta pārbaudi).
Attiecīgie juridiskie pamati
Turpmāk mēs jūs informējam par Vispārīgās datu aizsardzības regulas (VDAR) juridisko pamatu, uz kura pamata mēs apstrādājam personas datus. Lūdzu, ņemiet vērā, ka papildus VDAR noteikumiem var tikt piemēroti arī jūsu vai mūsu dzīvesvietas valsts un domicila valsts datu aizsardzības noteikumi. Ja atsevišķos gadījumos tiks piemēroti arī specifiskāki juridiskie pamati, mēs jūs par tiem informēsim privātuma politikā.
- Piekrišana (VDAR 6. panta 1. punkta 1. teikuma 1. punkta a) apakšpunkts) – datu subjekts ir devis piekrišanu savu personas datu apstrādei vienā vai vairākos konkrētos nolūkos.
- Līguma izpilde un pirmslīguma pieprasījumi (VDAR 6. panta 1. punkta 1. teikuma 1. apakšpunkta b) daļa) – apstrāde ir nepieciešama, lai izpildītu līgumu, kurā datu subjekts ir līgumslēdzēja puse, vai lai pēc datu subjekta pieprasījuma veiktu pasākumus pirms līguma noslēgšanas.
- Juridisks pienākums (VDAR 6. panta 1. punkta 1. teikuma c) apakšpunkts ) – apstrāde ir nepieciešama, lai izpildītu juridisku pienākumu, kas attiecas uz pārzini.
- Likumīgās intereses (VDAR 6. panta 1. punkta 1. teikuma 1. punkta f) apakšpunkts ) – apstrāde ir nepieciešama pārziņa vai trešās personas leģitīmo interešu nodrošināšanai, izņemot gadījumus, kad par šādām interesēm prevalē datu subjekta intereses vai pamattiesības un pamatbrīvības, kas prasa personas datu aizsardzību.
Drošības pasākumi
Mēs veicam atbilstošus tehniskos un organizatoriskos pasākumus saskaņā ar juridiskajām prasībām, ņemot vērā jaunākos sasniegumus, īstenošanas izmaksas un apstrādes raksturu, apjomu, apstākļus un nolūkus, kā arī dažādas iespējamības un apdraudējuma apmēru fizisku personu tiesībām un brīvībām, lai nodrošinātu riskam atbilstošu aizsardzības līmeni.
Šie pasākumi jo īpaši ietver datu konfidencialitātes, integritātes un pieejamības nodrošināšanu, kontrolējot fizisko un elektronisko piekļuvi datiem, kā arī piekļuvi, ievadīšanu, pārsūtīšanu, pieejamības nodrošināšanu un nodalīšanu. Mēs esam arī izveidojuši procedūras, lai nodrošinātu datu subjektu tiesību īstenošanu, datu dzēšanu un reaģēšanu uz datu apdraudējumiem. Turklāt, izstrādājot vai izvēloties aparatūru, programmatūru un procesus saskaņā ar datu aizsardzības principu, mēs jau ņemam vērā personas datu aizsardzību, izstrādājot tehnoloģijas un izmantojot datu aizsardzībai draudzīgus noklusējuma iestatījumus.
SSL šifrēšana (https): Lai aizsargātu jūsu datus, kas tiek pārsūtīti, izmantojot mūsu tiešsaistes piedāvājumu, mēs izmantojam SSL šifrēšanu. Šādus šifrētus savienojumus var atpazīt pēc prefiksa https:// pārlūkprogrammas adreses joslā.
Piezīme: Ja jūsu piedāvājums nav šifrēts, noņemiet atsauci uz šifrēšanu. Tomēr tīmekļa vietnes piegāde, izmantojot https, ir uzskatāma par obligātu.
Personas datu nosūtīšana un izpaušana
Personas datu apstrādes ietvaros dati var tikt nosūtīti citām struktūrām, uzņēmumiem, juridiski neatkarīgām organizatoriskām vienībām vai personām vai izpausti tām. Šo datu saņēmēji var būt, piemēram, maksājumu iestādes saistībā ar maksājumu darījumiem, pakalpojumu sniedzēji, kuriem uzticēti IT uzdevumi, vai tīmekļa vietnē integrētu pakalpojumu un satura sniedzēji. Šādos gadījumos mēs ievērojam juridiskās prasības un jo īpaši noslēdzam attiecīgus līgumus vai vienošanās ar jūsu datu saņēmējiem, kas kalpo jūsu datu aizsardzībai.
Datu apstrāde trešās valstīs
Ja mēs apstrādājam datus trešā valstī (t. i., ārpus Eiropas Savienības (ES), Eiropas Ekonomikas zonas (EEZ)) vai ja apstrāde notiek saistībā ar trešo pušu pakalpojumu izmantošanu vai datu izpaušanu vai nodošanu citām personām, struktūrām vai uzņēmumiem, tā notiek tikai saskaņā ar juridiskajām prasībām.
Ja ir saņemta skaidra piekrišana vai līgumā vai tiesību aktos noteikta datu nosūtīšanas prasība, mēs apstrādājam vai apstrādājam datus tikai trešās valstīs, kurās ir atzīts datu aizsardzības līmenis, līgumsaistības, ko nosaka tā sauktās ES Komisijas standarta aizsardzības klauzulas, sertifikāti vai saistoši iekšējie datu aizsardzības noteikumi (VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts). 44 līdz 49 VDAR, ES Komisijas informācijas lapa: https: //ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de ).
Sīkfailu izmantošana
Sīkfaili ir nelieli teksta faili vai citas atmiņas piezīmes, kas glabā informāciju galiekārtās un nolasa informāciju no galiekārtām. Piemēram, lai saglabātu lietotāja konta pieteikšanās statusu, e-veikala iepirkumu groza saturu, saturu, kam piekļūts, vai izmantotā tiešsaistes pakalpojuma funkcijas. Sīkdatnes var izmantot arī dažādiem mērķiem, piemēram, lai nodrošinātu tiešsaistes piedāvājumu funkcionalitāti, drošību un ērtumu, kā arī lai veiktu apmeklētāju plūsmu analīzi.
Piezīmes par piekrišanu: Mēs izmantojam sīkfailus saskaņā ar likumā noteiktajiem noteikumiem. Tāpēc mēs no lietotājiem saņemam iepriekšēju piekrišanu, ja vien tas nav noteikts tiesību aktos. Jo īpaši piekrišana nav nepieciešama, ja informācijas, tostarp sīkfailu, glabāšana un nolasīšana ir absolūti nepieciešama, lai sniegtu lietotājam viņa skaidri pieprasīto telemediju pakalpojumu (t. i., mūsu tiešsaistes piedāvājumu). Atsaucamā piekrišana tiek skaidri paziņota lietotājiem, un tajā ir ietverta informācija par attiecīgo sīkfailu izmantošanu.
Informācija par datu aizsardzības tiesību aktos noteiktajiem juridiskajiem pamatiem: datu aizsardzības tiesību aktos noteiktais juridiskais pamats, uz kura pamata mēs apstrādājam lietotāju personas datus, izmantojot sīkfailus, ir atkarīgs no tā, vai mēs lūdzam lietotāju piekrišanu. Ja lietotāji dod savu piekrišanu, viņu datu apstrādes juridiskais pamats ir viņu deklarētā piekrišana. Pretējā gadījumā ar sīkdatņu palīdzību apstrādātie dati tiks apstrādāti, pamatojoties uz mūsu leģitīmajām interesēm (piemēram, mūsu tiešsaistes piedāvājuma komerciālā darbība un tā lietojamības uzlabošana) vai, ja tas tiek darīts saistībā ar mūsu līgumsaistību izpildi, ja sīkdatņu izmantošana ir nepieciešama, lai izpildītu mūsu līgumsaistības. Mēs paskaidrojam, kādiem nolūkiem mēs apstrādājam sīkfailus, izmantojot šo konfidencialitātes politiku vai mūsu piekrišanas un apstrādes procedūras.
Uzglabāšanas periods: attiecībā uz uzglabāšanas periodu tiek izšķirti šādi sīkfailu veidi:
- Pagaidu sīkfaili (arī: sesijas sīkfaili): Pagaidu sīkdatnes tiek dzēstas vēlākais pēc tam, kad lietotājs ir atstājis tiešsaistes pakalpojumu un aizvēris savu gala ierīci (piemēram, pārlūkprogrammu vai mobilo lietojumprogrammu).
- Pastāvīgie sīkfaili: Pastāvīgie sīkfaili paliek saglabāti arī pēc gala ierīces aizvēršanas. Piemēram, pieteikšanās statusu var saglabāt vai arī iecienītāko saturu var parādīt tieši tad, kad lietotājs atkārtoti apmeklē tīmekļa vietni. Ar sīkfailu palīdzību savāktos lietotāja datus var izmantot arī sasniedzamības mērīšanai. Ja vien mēs nesniedzam lietotājiem skaidru informāciju par sīkfailu veidu un glabāšanas ilgumu (piemēram, saņemot piekrišanu), lietotājiem jāpieņem, ka sīkfaili ir pastāvīgi un ka tos var glabāt līdz diviem gadiem.
Vispārīga informācija par atsaukšanu un iebildumu (atteikšanos): Atkarībā no tā, vai apstrāde pamatojas uz piekrišanu vai juridisku atļauju, jums ir iespēja jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu, ko esat devis, vai iebilst pret savu datu apstrādi ar sīkfailu tehnoloģijām (kopā saukts “atteikšanās”). Sākotnēji varat paziņot par savu iebildumu, izmantojot pārlūkprogrammas iestatījumus, piemēram, deaktivizējot sīkfailu izmantošanu (lai gan tas var arī ierobežot mūsu tiešsaistes piedāvājuma funkcionalitāti). Iebildumu pret sīkfailu izmantošanu tiešsaistes mārketinga nolūkos var izteikt arī, izmantojot dažādus pakalpojumus, jo īpaši izsekošanas gadījumā – tīmekļa vietnēs https://optout.aboutads.info un https://www.youronlinechoices.com/. Turklāt jūs varat saņemt papildu paziņojumus par iebildumiem kā daļu no informācijas par pakalpojumu sniedzējiem un izmantotajām sīkdatnēm.
Sīkdatņu datu apstrāde, pamatojoties uz piekrišanu: Mēs izmantojam sīkdatņu piekrišanas pārvaldības procedūru, kurā lietotājs var iegūt, pārvaldīt un atsaukt savu piekrišanu sīkdatņu izmantošanai vai sīkdatņu piekrišanas pārvaldības procedūrā minētajām apstrādes darbībām un pakalpojumu sniedzējiem. Piekrišanas deklarācija tiek saglabāta, lai to nevajadzētu pieprasīt atkārtoti un lai piekrišanu varētu pierādīt saskaņā ar juridisko pienākumu. Uzglabāšana var notikt servera pusē un/vai sīkfailā (tā sauktajā opt-in sīkfailā vai ar līdzīgu tehnoloģiju palīdzību), lai varētu piešķirt piekrišanu lietotājam vai viņa ierīcei. Ievērojot individuālo informāciju par sīkfailu pārvaldības pakalpojumu sniedzējiem, ir piemērojama šāda informācija: Piekrišana var tikt glabāta līdz diviem gadiem. Tiek izveidots un saglabāts pseidonīms lietotāja identifikators, kurā norādīts piekrišanas laiks, informācija par piekrišanas apjomu (piemēram, kādas kategorijas sīkdatnes un/vai pakalpojumu sniedzēji), kā arī izmantotā pārlūkprogramma, sistēma un gala ierīce.
Komerciālie un uzņēmējdarbības pakalpojumi
Mēs apstrādājam mūsu līgumpartneru un darījumu partneru, piemēram, klientu un ieinteresēto personu (kopā saukti “līgumpartneri”) datus saistībā ar līgumiskām un salīdzināmām tiesiskām attiecībām un ar tām saistītiem pasākumiem, kā arī saistībā ar saziņu ar līgumpartneriem (vai pirms līguma noslēgšanas), piemēram, lai atbildētu uz pieprasījumiem.
Mēs apstrādājam šos datus, lai izpildītu savas līgumsaistības, aizsargātu savas tiesības un veiktu ar šo informāciju saistītos administratīvos uzdevumus, kā arī lai organizētu uzņēmējdarbību. Mēs nododam līgumpartneru datus trešajām personām saskaņā ar spēkā esošajiem tiesību aktiem tikai tiktāl, ciktāl tas ir nepieciešams iepriekš minētajiem mērķiem vai juridisko saistību izpildei, vai ar attiecīgo personu piekrišanu (piemēram, iesaistītajām telekomunikāciju, transporta un citiem palīgpakalpojumiem, kā arī apakšuzņēmējiem, bankām, nodokļu un juridiskajiem konsultantiem, maksājumu pakalpojumu sniedzējiem vai nodokļu iestādēm). Līgumslēdzēji partneri tiks informēti par citiem apstrādes veidiem, piemēram, mārketinga nolūkos, kā daļu no šīs privātuma politikas.
Mēs informējam līgumpartnerus par to, kādi dati ir nepieciešami iepriekš minētajiem nolūkiem, pirms datu vākšanas vai tās laikā, piemēram, tiešsaistes veidlapās, izmantojot īpašu marķējumu (piemēram, krāsas) vai simbolus (piemēram, zvaigznītes vai tamlīdzīgi), vai personīgi.
Mēs dzēšam datus pēc tam, kad beidzas likumā noteiktie garantijas un līdzīgi pienākumi, t. i., parasti pēc 4 gadiem, ja vien dati netiek glabāti klienta kontā, piemēram, tik ilgi, kamēr tie ir jāsaglabā juridisku arhivēšanas iemeslu dēļ (piemēram, nodokļu vajadzībām, parasti 10 gadus). Mēs dzēšam datus, kurus mums atklājis līgumpartneris kā daļu no pasūtījuma saskaņā ar pasūtījuma specifikācijām, parasti pēc pasūtījuma beigām.
Ciktāl mēs izmantojam trešo pušu pakalpojumu sniedzējus vai platformas savu pakalpojumu sniegšanai, attiecībās starp lietotājiem un pakalpojumu sniedzējiem tiek piemēroti attiecīgo trešo pušu pakalpojumu sniedzēju vai platformu noteikumi un nosacījumi un paziņojumi par datu aizsardzību.
Klienta konts: Līgumslēdzēji var izveidot kontu mūsu tiešsaistes piedāvājumā (piemēram, klienta vai lietotāja kontu, saīsinājumā “klienta konts”). Ja ir nepieciešama klienta konta reģistrācija, līgumpartneri par to tiks informēti, kā arī tiks sniegta reģistrācijai nepieciešamā informācija. Klientu konti nav publiski, un meklētājprogrammas tos nevar indeksēt. Reģistrācijas procesā un turpmākajos pieteikšanās un klienta konta izmantošanas procesos mēs saglabājam klientu IP adreses kopā ar piekļuves laikiem, lai varētu pierādīt reģistrāciju un novērst jebkādu ļaunprātīgu klienta konta izmantošanu.
Ja klienti ir atcēluši savu klienta kontu, ar klientu kontu saistītie dati tiks dzēsti, ja vien to saglabāšana nav nepieciešama juridisku iemeslu dēļ. Klienti ir atbildīgi par savu datu dublēšanu, atceļot klienta kontu.
Ekonomiskā analīze un tirgus izpēte: ekonomisku apsvērumu dēļ un lai varētu noteikt tirgus tendences un līgumpartneru un lietotāju vēlmes, mēs analizējam mums pieejamos datus par darījumiem, līgumiem, pieprasījumiem u. c., un datu subjektu grupā var būt līgumpartneri, ieinteresētās personas, klienti, apmeklētāji un mūsu tiešsaistes piedāvājumu lietotāji.
Analīzes tiek veiktas uzņēmējdarbības novērtēšanas, mārketinga un tirgus izpētes nolūkā (piemēram, lai noteiktu klientu grupas ar dažādām īpašībām). Ja ir pieejami, mēs varam ņemt vērā reģistrēto lietotāju profilus, tostarp informāciju par viņiem, piemēram, par izmantotajiem pakalpojumiem. Analīzes kalpo tikai mums, un tās netiek izpaustas ārējiem lietotājiem, ja vien tās nav anonīmas analīzes ar apkopotām, t. i., anonimizētām vērtībām. Turklāt mēs ņemam vērā lietotāju privātumu un analīzes vajadzībām apstrādājam datus pēc iespējas pseidonimizēti un, ja iespējams, anonīmi (piemēram, kā apkopotus datus).
Veikals un e-komercija: mēs apstrādājam mūsu klientu datus, lai ļautu viņiem izvēlēties, iegādāties vai pasūtīt izvēlētos produktus, preces un saistītos pakalpojumus, kā arī veikt maksājumus un veikt piegādi vai izpildi. Ja tas nepieciešams pasūtījuma izpildei, mēs izmantojam pakalpojumu sniedzējus, jo īpaši pasta, ekspedīcijas un kuģniecības uzņēmumus, lai veiktu piegādi vai izpildi mūsu klientiem. Maksājumu darījumu apstrādei mēs izmantojam banku un maksājumu pakalpojumu sniedzēju pakalpojumus. Nepieciešamā informācija ir norādīta kā daļa no pasūtījuma vai līdzīga pirkuma procesa un ietver informāciju, kas nepieciešama piegādei vai piegādei un rēķina izrakstīšanai, kā arī kontaktinformāciju, lai varētu veikt konsultācijas.
- Apstrādāto datu veidi: inventāra dati (piemēram, vārdi, adreses), maksājumu dati (piemēram, bankas rekvizīti, rēķini, maksājumu vēsture), kontaktinformācija (piemēram, e-pasts, tālruņa numurs), līguma dati (piemēram, līguma priekšmets, ilgums, klienta kategorija), lietošanas dati (piemēram, apmeklētās vietnes, interese par saturu, piekļuves laiks), metadati/komunikācijas dati (piemēram, ierīces informācija, IP adreses).
- Attiecīgās personas: Ieinteresētās personas, darījumu un līguma partneri, klienti.
- Apstrādes nolūki: Līgumā paredzēto pakalpojumu sniegšana un klientu atbalsts, Kontaktu pieprasījumi un saziņa, Biroja un organizatoriskās procedūras, Biroja un organizatoriskās procedūras, Pieprasījumu pārvaldība un atbildēšana uz tiem, Drošības pasākumi, Konversiju izsekošana, Uz interesēm balstīts un uzvedības mārketings, Profilēšana (lietotāju profilu izveide).
- Juridiskais pamats: Līguma izpilde un pirmslīguma izmeklēšana (Civilkodeksa 7. pants). 6. 1 lpp. 1 lit. b. VDAR), juridiskais pienākums (VDAR 1. pants), juridiskais pienākums (VDAR 2. pants). 6. 1 lpp. 1 lit. c. VDAR), Likumīgās intereses (VDAR 6. panta 1. punkta 1. teikuma 1. punkta f) apakšpunkts).
Maksājumu pakalpojumu sniedzējs
Līgumisko un citu tiesisko attiecību ietvaros, juridisko saistību dēļ vai citādi, pamatojoties uz mūsu leģitīmajām interesēm, mēs datu subjektiem piedāvājam efektīvas un drošas maksājumu iespējas un papildus bankām un kredītiestādēm izmantojam arī citus maksājumu pakalpojumu sniedzējus (kopā saukti par “maksājumu pakalpojumu sniedzējiem”).
Maksājumu pakalpojumu sniedzēju apstrādātie dati ietver inventāra datus, piemēram, nosaukumu un adresi, bankas datus, piemēram, konta numurus vai kredītkaršu numurus, paroles, TAN un kontrolsummas, kā arī līguma, kopējo un ar saņēmēju saistīto informāciju. Informācija ir nepieciešama darījumu veikšanai. Tomēr ievadītos datus apstrādās un saglabās tikai maksājumu pakalpojumu sniedzēji. Tas nozīmē, ka mēs nesaņemam nekādu ar kontu vai kredītkarti saistītu informāciju, bet tikai informāciju ar apstiprinājumu vai negatīvu informāciju par maksājumu. Noteiktos apstākļos maksājumu pakalpojumu sniedzēji var nosūtīt datus kredītiestādēm. Šīs pārsūtīšanas mērķis ir pārbaudīt identitāti un kredītspēju. Lūdzu, iepazīstieties ar maksājumu pakalpojumu sniedzēja noteikumiem un nosacījumiem un datu aizsardzības informāciju.
Uz maksājumu darījumiem attiecas attiecīgo maksājumu pakalpojumu sniedzēju noteikumi un nosacījumi un datu aizsardzības paziņojumi, kas ir pieejami attiecīgajās tīmekļa vietnēs vai darījumu lietojumprogrammās. Mēs arī atsaucamies uz tiem, lai iegūtu papildu informāciju un pieprasītu atsaukšanu, informāciju un citas datu subjekta tiesības.
- Apstrādāto datu veidi: inventāra dati (piemēram, vārdi, adreses), maksājumu dati (piemēram, bankas rekvizīti, rēķini, maksājumu vēsture), līguma dati (piemēram, līguma priekšmets, ilgums, klienta kategorija), lietošanas dati (piemēram, apmeklētās vietnes, interese par saturu, piekļuves laiks), metadati/komunikāciju dati (piemēram, informācija par ierīci, IP adreses).
- Attiecīgās personas: Klienti, ieinteresētās personas.
- Apstrādes nolūki: līgumpakalpojumu sniegšana un klientu apkalpošana.
- Juridiskais pamats: Līguma izpilde un pirmslīguma pieprasījumi (VDAR 6. panta 1. punkta 1. apakšpunkta b) daļa), Likumīgās intereses (VDAR 6. panta 1. punkta 1. apakšpunkta f) daļa).
Izmantotie pakalpojumi un pakalpojumu sniedzēji:
- PayPal: Maksājumu pakalpojumi un risinājumi (piemēram, PayPal, PayPal Plus, Braintree); Pakalpojumu sniedzējs: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg; tīmekļa vietne: https://www.paypal.com/de; privātuma politika: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.
Kredīta novērtējums
Ja mēs veicam avansa maksājumus vai uzņemamies salīdzināmus ekonomiskos riskus (piemēram, pasūtot uz kontu), mēs paturam tiesības no specializētiem pakalpojumu uzņēmumiem (kredītaģentūrām) iegūt informāciju par identitāti un kredītspēju, lai novērtētu kredītrisku, pamatojoties uz matemātiski-statistiskām procedūrām, lai aizsargātu mūsu likumīgās intereses.
Mēs apstrādājam no kredītaģentūrām saņemto informāciju par maksājumu saistību neizpildes statistisko varbūtību, lai pēc saviem ieskatiem pieņemtu atbilstošu lēmumu par līgumattiecību nodibināšanu, izpildi un izbeigšanu. Mēs paturam tiesības atteikt maksājumu kontā vai jebkuru citu avansa maksājumu, ja kredīta pārbaudes rezultāti ir negatīvi.
Lēmums par to, vai mēs veicam avansa maksājumus, tiek pieņemts saskaņā ar VDAR 22. pantu, pamatojoties tikai uz automatizētu lēmumu atsevišķos gadījumos, ko mūsu programmatūra pieņem, pamatojoties uz kredīta aģentūras sniegto informāciju.
Ja mēs saņemam nepārprotamu piekrišanu no līgumpartneriem, juridiskais pamats kredītziņojuma sagatavošanai un klienta datu nosūtīšanai kredītiestādēm ir piekrišana. Ja piekrišana nav saņemta, kredītinformācija tiek sniegta, pamatojoties uz mūsu likumīgajām interesēm attiecībā uz mūsu maksājumu prasību drošību.
- Apstrādājamo datu veidi: inventāra dati (piemēram, vārdi, adreses), maksājumu dati (piemēram, bankas rekvizīti, rēķini, maksājumu vēsture), kontaktinformācija (piemēram, e-pasts, tālruņa numurs), līguma dati (piemēram, līguma priekšmets, ilgums, klienta kategorija).
- Attiecīgās personas: Klienti, ieinteresētās personas.
- Apstrādes nolūki: Kredītspējas un kredītspējas novērtējums.
- Juridiskais pamats: Piekrišana (VDAR 6. panta 1. punkta 1. teikuma 1. apakšpunkta a) daļa), Likumīgās intereses (VDAR 6. panta 1. punkta 1. teikuma 1. apakšpunkta f) daļa).
- Automatizēti lēmumi atsevišķos gadījumos: Kredītinformācija (lēmums, kas pamatojas uz kredīta pārbaudi).
Izmantotie pakalpojumi un pakalpojumu sniedzēji:
- Verband der Vereine Creditreform e.V.: Kredītu aģentūra; Pakalpojumu sniedzējs: Verband der Vereine Creditreform e.V., Hellersbergstraße 12, D-41460 Neuss, Vācija; tīmekļa vietne: https://www.creditreform.de/; privātuma politika: https://www.creditreform.de/datenschutz.
Tiešsaistes piedāvājuma un tīmekļa mitināšanas nodrošināšana
Lai droši un efektīvi nodrošinātu mūsu tiešsaistes piedāvājumu, mēs izmantojam viena vai vairāku tīmekļa mitināšanas pakalpojumu sniedzēju pakalpojumus, no kuru serveriem (vai to pārvaldītiem serveriem) var piekļūt tiešsaistes piedāvājumam. Šiem nolūkiem mēs varam izmantot infrastruktūras un platformas pakalpojumus, skaitļošanas jaudu, glabāšanas vietu un datubāzes pakalpojumus, kā arī drošības pakalpojumus un tehniskās apkopes pakalpojumus.
Datu apstrāde hostinga pakalpojuma sniegšanas ietvaros var ietvert visu informāciju, kas attiecas uz mūsu tiešsaistes pakalpojuma lietotājiem un kas tiek ģenerēta lietošanas un saziņas laikā. Tas regulāri ietver IP adresi, kas ir nepieciešama, lai pārlūkprogrammām varētu piegādāt tiešsaistes piedāvājumu saturu, un visus ierakstus, kas veikti mūsu tiešsaistes piedāvājumā vai no tīmekļa vietnēm.
E-pasta vēstuļu nosūtīšana un mitināšana: mūsu izmantotie tīmekļa mitināšanas pakalpojumi ietver arī e-pasta vēstuļu nosūtīšanu, saņemšanu un glabāšanu. Šim nolūkam tiek apstrādātas saņēmēju un sūtītāju adreses, kā arī cita informācija, kas saistīta ar e-pasta vēstuļu nosūtīšanu (piemēram, iesaistītie pakalpojumu sniedzēji) un attiecīgo e-pasta vēstuļu saturs. Iepriekš minētos datus var apstrādāt arī SPAM atpazīšanas nolūkā. Lūdzu, ņemiet vērā, ka e-pasta vēstules internetā parasti netiek sūtītas šifrētā veidā. Parasti e-pasta vēstules tiek šifrētas pārraides laikā, bet ne serveros, no kuriem tās tiek sūtītas un saņemtas (ja vien netiek izmantota end-to-end šifrēšanas metode). Tāpēc mēs nevaram uzņemties nekādu atbildību par e-pasta vēstuļu pārraides ceļu no sūtītāja līdz saņemšanai mūsu serverī.
Piekļuves datu un žurnālu datņu vākšana: Mēs paši (vai mūsu tīmekļa hostinga pakalpojumu sniedzējs) vācam datus par katru piekļuvi serverim (tā sauktās servera žurnālu datnes). Servera žurnāla failos var būt iekļauta piekļuves tīmekļa lapu un failu adrese un nosaukums, piekļuves datums un laiks, pārsūtītie datu apjomi, paziņojums par veiksmīgu piekļuvi, pārlūkprogrammas tips un versija, lietotāja operētājsistēma, atsauces URL (iepriekš apmeklētā lapa) un, kā likums, IP adreses un pieprasījuma iesniedzējs.
Serveru žurnālu datnes var izmantot drošības nolūkos, piemēram, lai izvairītos no serveru pārslodzes (īpaši ļaunprātīgu uzbrukumu, tā saukto DDoS uzbrukumu, gadījumā) un lai nodrošinātu serveru izmantošanu un to stabilitāti.
- Apstrādāto datu tipi: Satura dati (piemēram, ieraksti tiešsaistes veidlapās), lietošanas dati (piemēram, apmeklētās vietnes, interese par saturu, piekļuves laiks), meta/komunikāciju dati (piemēram, ierīces informācija, IP adreses).
- Datu subjekti: Lietotāji (piemēram, tīmekļa vietnes apmeklētāji, tiešsaistes pakalpojumu lietotāji).
- Juridiskais pamats: leģitīmās intereses (VDAR 6. panta 1. punkta 1. teikuma 1. punkta f) apakšpunkts).
Sazinieties ar mums
Sazinoties ar mums (piemēram, izmantojot kontaktformu, e-pastu, tālruni vai sociālos plašsaziņas līdzekļus), pieprasītāju dati tiks apstrādāti tiktāl, ciktāl tas ir nepieciešams, lai atbildētu uz pieprasījumiem un veiktu pieprasītos pasākumus.
Atbilde uz kontaktiepaziņojumiem saistībā ar līgumiskām vai pirmslīgumiskām attiecībām tiek sniegta, lai izpildītu mūsu līgumsaistības vai atbildētu uz (pirms)līgumiskiem pieprasījumiem un citādi, pamatojoties uz likumīgajām interesēm atbildēt uz pieprasījumiem.
- Apstrādāto datu veidi: inventāra dati (piemēram, vārdi, adreses), kontaktinformācijas dati (piemēram, e-pasta adrese, tālruņa numurs), satura dati (piemēram, ieraksti tiešsaistes veidlapās), lietošanas dati (piemēram, apmeklētās vietnes, interese par saturu, piekļuves laiks), metadati/komunikācijas dati (piemēram, ierīces informācija, IP adreses).
- Skartās personas: Komunikācijas partneri, ieinteresētās personas.
- Apstrādes nolūki: kontaktu pieprasījumi un saziņa, pieprasījumu pārvaldība un atbildēšana uz tiem.
- Juridiskais pamats: Līguma izpilde un pirmslīguma pieprasījumi (VDAR 6. panta 1. punkta 1. apakšpunkta b) daļa), Likumīgās intereses (VDAR 6. panta 1. punkta 1. apakšpunkta f) daļa).
Izmantotie pakalpojumi un pakalpojumu sniedzēji:
- Kontaktinformācija: Ja lietotāji sazinās ar mums, izmantojot mūsu kontaktu veidlapu, e-pastu vai citus saziņas kanālus, mēs apstrādājam šajā kontekstā mums sniegtos datus, lai apstrādātu nosūtīto pieprasījumu. Šim nolūkam mēs apstrādājam personas datus saistībā ar pirmslīgumiskām un līgumiskām darījumu attiecībām, ciktāl tas ir nepieciešams to izpildei un citādi, pamatojoties uz mūsu likumīgajām interesēm un saziņas partneru interesēm atbildēt uz pieprasījumiem un mūsu likumā noteiktajiem saglabāšanas pienākumiem.
- Palīdzības dienests Scout: kontaktu pieprasījumu un saziņas pārvaldība; Pakalpojumu sniedzējs: Help Scout Inc, 131 Tremont St, Boston, MA 02111-1338, ASV; tīmekļa vietne: https://www.helpscout.net; privātuma politika: https: //www.helpscout.net/company/legal/privacy/; līguma standartklauzulas (datu aizsardzības līmeņa nodrošināšana, apstrādājot datus trešās valstīs): https: //www.helpscout.com/company/legal/dpa/; datu apstrādes līgums: https://www.helpscout.com/company/legal/dpa/.Newsletter un elektroniskie paziņojumi.
Informatīvos biļetenus, e-pasta vēstules un citus elektroniskos paziņojumus (turpmāk “biļeteni”) mēs sūtām tikai ar saņēmēja piekrišanu vai ar likumīgu pilnvarojumu. Ja, reģistrējoties biļetena saņemšanai, biļetena saturs ir īpaši aprakstīts, tas ir noteicošais faktors, lai saņemtu lietotāja piekrišanu. Mūsu informatīvajos biļetenos ir arī informācija par mūsu pakalpojumiem un mums.
Lai abonētu mūsu jaunumus, parasti pietiek ievadīt savu e-pasta adresi. Tomēr mēs varam lūgt norādīt vārdu, lai informatīvajā biļetenā varētu jūs uzrunāt personīgi, vai citu informāciju, ja tas ir nepieciešams informatīvā biļetena vajadzībām.
Divkārša pieteikšanās procedūra: Reģistrācija mūsu biļetenam vienmēr tiek veikta, izmantojot tā saukto dubultās izvēles procedūru. Tas nozīmē, ka pēc reģistrācijas saņemsiet e-pastu ar lūgumu apstiprināt reģistrāciju. Šis apstiprinājums ir nepieciešams, lai neviens nevarētu pieteikties, izmantojot citu personu e-pasta adreses. Reģistrēšanās biļetenam tiek reģistrēta, lai varētu pierādīt reģistrācijas procesu saskaņā ar juridiskajām prasībām. Tas ietver reģistrācijas un apstiprinājuma laika, kā arī IP adreses saglabāšanu. Tiek reģistrētas arī izmaiņas jūsu datos, kas glabājas pie piegādes pakalpojumu sniedzēja.
Dzēšana un apstrādes ierobežošana: Mēs varam uzglabāt nepieteiktās e-pasta adreses līdz trīs gadiem, pamatojoties uz mūsu likumīgajām interesēm, pirms tās dzēšam, lai varētu pierādīt, ka iepriekš tika dota piekrišana. Šo datu apstrāde ir ierobežota, lai nodrošinātu iespējamo aizsardzību pret prasībām. Individuālu anulēšanas pieprasījumu ir iespējams iesniegt jebkurā laikā, ja vien vienlaikus tiek apstiprināta iepriekšējā piekrišana. Ja ir pienākums pastāvīgi ievērot iebildumus, mēs paturam tiesības e-pasta adresi saglabāt melnajā sarakstā tikai šim nolūkam.
Reģistrācijas process tiek reģistrēts, pamatojoties uz mūsu likumīgajām interesēm, lai pārbaudītu, vai tas ir veikts pareizi. Ja e-pasta vēstuļu nosūtīšanu mēs uzticam pakalpojumu sniedzējam, tas tiek darīts, pamatojoties uz mūsu likumīgajām interesēm nodrošināt efektīvu un drošu nosūtīšanas sistēmu.
Piezīmes par juridisko pamatu: Informatīvo biļetenu nosūta, pamatojoties uz saņēmēja piekrišanu vai, ja piekrišana nav nepieciešama, pamatojoties uz mūsu likumīgajām interesēm tiešā mārketingā, ja un ciktāl tas ir atļauts ar likumu, piemēram, reklāmas gadījumā esošajiem klientiem. Ja e-pasta vēstuļu nosūtīšanu mēs uzticam pakalpojumu sniedzējam, tas tiek darīts, pamatojoties uz mūsu likumīgajām interesēm. Reģistrācijas process tiek reģistrēts, pamatojoties uz mūsu likumīgajām interesēm, lai pierādītu, ka tas ir veikts saskaņā ar likumu.
Saturs: Informācija par mums, mūsu pakalpojumiem, akcijām un piedāvājumiem.
Analīze un veiktspējas mērīšanaJaunumi satur tā saukto “tīmekļa bāku”, t. i., pikseļa lieluma datni, kas tiek iegūta no mūsu servera, kad biļetens tiek atvērts, vai, ja mēs izmantojam nosūtīšanas pakalpojumu sniedzēju, no tā servera. Šīs izgūšanas laikā sākotnēji tiek apkopota tehniska informācija, piemēram, informācija par pārlūkprogrammu un jūsu sistēmu, kā arī jūsu IP adrese un izgūšanas laiks.
Šī informācija tiek izmantota, lai tehniski uzlabotu mūsu biļetenu, pamatojoties uz tehniskajiem datiem vai mērķgrupām un to lasīšanas paradumiem, pamatojoties uz to iegūšanas vietām (ko var noteikt, izmantojot IP adresi) vai piekļuves laikiem. Šī analīze ietver arī to, vai biļeteni tiek atvērti, kad tie tiek atvērti un kuras saites tiek noklikšķinātas. Tehnisku iemeslu dēļ šo informāciju var piešķirt atsevišķiem biļetena saņēmējiem. Tomēr ne mēs, ne arī piegādes pakalpojumu sniedzējs, ja tas tiek izmantots, necenšas novērot atsevišķus lietotājus. Drīzāk analīzes palīdz mums atpazīt mūsu lietotāju lasīšanas paradumus un pielāgot viņiem mūsu saturu vai nosūtīt atšķirīgu saturu atbilstoši lietotāju interesēm.
Ja ir saņemta nepārprotama lietotāju piekrišana, biļetens tiek analizēts un tā panākumi tiek novērtēti, pamatojoties uz mūsu likumīgajām interesēm, lai izmantotu lietotājam draudzīgu un drošu biļetenu sistēmu, kas atbilst gan mūsu uzņēmējdarbības interesēm, gan lietotāju vēlmēm.
Atsevišķa veiktspējas mērījumu atcelšana diemžēl nav iespējama, šādā gadījumā ir jāatceļ vai jāiebilst pret visu biļetena abonēšanu.
- Apstrādājamo datu veidi: inventāra dati (piemēram, vārdi, adreses), kontaktinformācijas dati (piemēram, e-pasta adrese, tālruņa numurs), meta/komunikācijas dati (piemēram, ierīces informācija, IP adreses), lietošanas dati (piemēram, apmeklētās vietnes, interese par saturu, piekļuves laiks).
- Skartās personas: Komunikācijas partneris.
- Apstrādes nolūki: tiešā tirgvedība (piemēram, pa e-pastu vai pa pastu).
- Juridiskais pamats: Piekrišana (VDAR 6. panta 1. punkta 1. teikuma 1. apakšpunkta a) daļa), Likumīgās intereses (VDAR 6. panta 1. punkta 1. teikuma 1. apakšpunkta f) daļa).
- Iespēja iebilst (atteikšanās): Jūs jebkurā laikā varat atcelt mūsu biļetena saņemšanu, t. i., atsaukt savu piekrišanu vai iebilst pret turpmāku saņemšanu. Saiti, ar kuras palīdzību var atcelt jaunumu biļetenu saņemšanu, atradīsiet vai nu katra jaunumu biļetena beigās, vai arī varat izmantot kādu no iepriekš norādītajām saziņas iespējām, vēlams, e-pastu.
Izmantotie pakalpojumi un pakalpojumu sniedzēji:
- CleverReach: e-pasta mārketinga platforma; Pakalpojumu sniedzējs: CleverReach GmbH & Co KG, //CRASH Building, Schafjückenweg 2, 26180 Rastede, Vācija; Tīmekļa vietne: https://www.cleverreach.com/de; Privātuma politika: https://www.cleverreach.com/de/datenschutz/; Datu apstrādes līgums: Noslēgts ar pakalpojumu sniedzēju.
- Mailchimp: e-pasta nosūtīšanas un e-pasta mārketinga platforma; pakalpojumu sniedzējs: Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, USA; Tīmekļa vietne: https://mailchimp.com; Privātuma politika: https://mailchimp.com/legal/; Datu apstrādes līgums: https://mailchimp.com/legal/; Standarta līguma klauzulas (datu aizsardzības līmeņa nodrošināšana, apstrādājot datus trešās valstīs): Papildu informācija: Īpaši drošības pasākumi: https: //mailchimp.com/help/Mailchimp-european-data-transfers/
Tīmekļa analīze, uzraudzība un optimizācija
Tīmekļa analīze (saukta arī par “sasniedzamības mērījumiem”) tiek izmantota, lai novērtētu mūsu tiešsaistes piedāvājuma apmeklētāju plūsmu, un tajā var būt iekļauta uzvedība, intereses vai demogrāfiskā informācija par apmeklētājiem, piemēram, vecums vai dzimums, kā pseidonīmas vērtības. Ar sasniedzamības analīzes palīdzību mēs varam, piemēram, noteikt, kurā laikā mūsu tiešsaistes piedāvājums, tā funkcijas vai saturs tiek visbiežāk izmantots vai tiek aicināts izmantot atkārtoti. Mēs varam arī saprast, kuras jomas ir jāoptimizē.
Papildus tīmekļa analīzei mēs varam izmantot arī testēšanas procedūras, piemēram, lai pārbaudītu un optimizētu dažādas mūsu tiešsaistes piedāvājuma vai tā komponentu versijas.
Šim nolūkam var izveidot tā sauktos lietotāja profilus un saglabāt tos datnē (tā sauktajā “sīkfailā”) vai izmantot līdzīgas procedūras ar tādu pašu mērķi. Šī informācija var ietvert, piemēram, skatīto saturu, apmeklētās vietnes un tajās izmantotos elementus, kā arī tehnisko informāciju, piemēram, izmantoto pārlūkprogrammu, izmantoto datorsistēmu un informāciju par lietošanas laiku. Ja lietotāji ir piekrituši savas atrašanās vietas datu vākšanai, atkarībā no pakalpojumu sniedzēja var apstrādāt arī šos datus.
Tiek apkopotas arī lietotāju IP adreses. Tomēr, lai aizsargātu lietotājus, mēs izmantojam IP maskēšanas procedūru (t. i., pseidonimizāciju, saīsinot IP adresi). Tīmekļa analīzes, A/B testēšanas un optimizācijas nolūkos parasti netiek saglabāti skaidri lietotāja dati (piemēram, e-pasta adreses vai vārdi), bet gan pseidonīmi. Tas nozīmē, ka mēs un izmantotās programmatūras nodrošinātāji nezinām lietotāju faktisko identitāti, bet tikai viņu profilos saglabāto informāciju attiecīgo procesu vajadzībām.
Piezīmes par juridisko pamatu: Ja mēs lūdzam lietotāju piekrišanu trešo personu pakalpojumu sniedzēju izmantošanai, datu apstrādes juridiskais pamats ir piekrišana. Pretējā gadījumā lietotāja dati tiek apstrādāti, pamatojoties uz mūsu leģitīmajām interesēm (t. i., interesi par efektīviem, ekonomiskiem un saņēmējam draudzīgiem pakalpojumiem). Šajā kontekstā vēlamies pievērst jūsu uzmanību arī informācijai par sīkfailu izmantošanu šajā privātuma politikā.
- Apstrādāto datu tipi: Apmeklētās tīmekļa vietnes, interese par saturu, piekļuves laiks), meta/komunikāciju dati (piemēram, ierīces informācija, IP adreses).
- Datu subjekti: Lietotāji (piemēram, tīmekļa vietnes apmeklētāji, tiešsaistes pakalpojumu lietotāji).
- Apstrādes mērķi: tīmekļa analīze (piemēram, piekļuves statistika, atgriezušos apmeklētāju atpazīšana), mērķtiecīga atlase (piemēram, profilēšana, pamatojoties uz interesēm un uzvedību, sīkfailu izmantošana), konversiju izsekošana, profilēšana (lietotāju profilu izveide).
- Drošības pasākumi: IP maskēšana (IP adreses pseidonimizācija).
- Juridiskais pamats: Piekrišana (VDAR 6. panta 1. punkta 1. teikuma 1. apakšpunkta a) daļa), Likumīgās intereses (VDAR 6. panta 1. punkta 1. teikuma 1. apakšpunkta f) daļa).
Izmantotie pakalpojumi un pakalpojumu sniedzēji:
- etracker: tīmekļa analītika/pieejas mērījumi; Pakalpojumu sniedzējs: etracker GmbH, Erste Brunnenstraße 1, 20459 Hamburga, Vācija; Tīmekļa vietne: https://www.etracker.com; Privātuma politika: https://www.etracker.com/datenschutz/; Datu apstrādes līgums: https://www.etracker.com/av-vertrag/.
- Google Analytics: tīmekļa analīze, sasniedzamības mērīšana un lietotāju plūsmu mērīšana; pakalpojumu sniedzējs: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublina 4, Īrija, mātesuzņēmums: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, ASV; tīmekļa vietne: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/; Konfidencialitātes politika: https://policies.google.com/privacy; pasūtījumu apstrādes līgums: https://business.safety.google/adsprocessorterms; Standarta līguma klauzulas (datu aizsardzības līmeņa nodrošināšana, apstrādājot datus trešās valstīs): https://business.safety.google/adsprocessorterms; Atteikšanās: Atteikšanās spraudnis: https: //tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Reklāmu rādīšanas iestatījumi: https: //adssettings.google.com/authenticated; Papildu informācija: https: //privacy.google.com/businesses/adsservices (Apstrādes veidi un apstrādātie dati).
- Google Tag Manager: Google Tag Manager ir risinājums, ar kura palīdzību mēs varam pārvaldīt tā sauktās tīmekļa vietnes tagus, izmantojot saskarni, un tādējādi integrēt citus pakalpojumus mūsu tiešsaistes piedāvājumā (lūdzu, skatiet papildu informāciju šajā datu aizsardzības deklarācijā). Tāpēc pats tagu pārvaldnieks (kas ievieš tagus) vēl nerada lietotāju profilus vai, piemēram, nesaglabā sīkfailus. Google uzzina tikai lietotāja IP adresi, kas ir nepieciešama, lai darbinātu Google Tag Manager; pakalpojuma sniedzējs: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Īrija, mātesuzņēmums: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, ASV; tīmekļa vietne: https://marketingplatform.google.com; privātuma politika: https: //policies.google.com/privacy; datu apstrādes līgums:
https://business.safety.google/adsprocessorterms; līguma standartklauzulas (Datu aizsardzības līmeņa nodrošināšana, apstrādājot datus trešās valstīs): https://business.safety.google/adsprocessorterms; papildu informācija: https: //privacy.google.com/businesses/adsservices (Apstrādes veidi un apstrādātie dati). - Matomo (bez sīkfailiem): Matomo ir datu aizsardzībai draudzīga tīmekļa analīzes programmatūra, kas tiek izmantota bez sīkfailiem un kurā lietotāji tiek atpazīti, izmantojot tā saukto “digitālo pirkstu nospiedumu”, kas tiek saglabāts anonīmi un mainās ik pēc 24 stundām; izmantojot “digitālo pirkstu nospiedumu”, lietotāja pārvietošanās mūsu tiešsaistes piedāvājumā tiek reģistrēta, izmantojot pseidonimizētas IP adreses kopā ar lietotāja pārlūkprogrammas iestatījumiem tā, lai nebūtu iespējams izdarīt secinājumus par atsevišķu lietotāju identitāti. Lietotāja datus, kas savākti, izmantojot Matomo, apstrādājam tikai mēs, un tie netiek kopīgoti ar trešām personām; tīmekļa vietne : https://matomo.org/.
- Matomo: Matomo ir programmatūra, ko izmanto tīmekļa analīzes un sasniedzamības mērīšanai. Kad tiek izmantots Matomo, sīkfaili tiek ģenerēti un saglabāti lietotāja galīgajā ierīcē. Lietotāja datus, kas savākti, izmantojot Matomo, apstrādājam tikai mēs, un tie netiek nodoti trešām personām. Sīkfaili tiek glabāti ne ilgāk kā 13 mēnešus: https://matomo.org/faq/general/faq_146/; datu dzēšana: Sīkfaili tiek glabāti ne ilgāk kā 13 mēnešus.
Lūdzu, dzēsiet pasāžu Tīmekļa analīze, uzraudzība un optimizācija, ja savā tīmekļa vietnē neizmantojat tīmekļa analīzes, uzraudzības un optimizācijas rīkus. Pielāgojiet pakalpojumu un pakalpojumu sniedzēju sarakstu pēc vajadzības.
Tiešsaistes mārketings
Mēs apstrādājam personas datus tiešsaistes mārketinga nolūkos, kas jo īpaši var ietvert reklāmas laukuma mārketingu vai reklāmas un cita satura (kopā saukts “saturs”) demonstrēšanu, pamatojoties uz lietotāju potenciālajām interesēm un tā efektivitātes mērīšanu.
Šim nolūkam tiek izveidoti un saglabāti tā sauktie lietotāja profili (tā sauktais “sīkfails”) vai tiek izmantotas līdzīgas procedūras, ar kuru palīdzību tiek saglabāti lietotāja dati, kas attiecas uz iepriekšminētā satura sniegšanu. Šī informācija var ietvert, piemēram, skatīto saturu, apmeklētās vietnes, izmantotos tiešsaistes tīklus, kā arī sakaru partnerus un tehnisko informāciju, piemēram, izmantoto pārlūkprogrammu, izmantoto datorsistēmu un informāciju par lietošanas laiku. Ja lietotāji ir piekrituši savas atrašanās vietas datu vākšanai, arī šos datus var apstrādāt.
Tiek apkopotas arī lietotāju IP adreses. Tomēr, lai aizsargātu lietotājus, mēs izmantojam pieejamās IP maskēšanas procedūras (t. i., pseidonimizāciju, saīsinot IP adresi). Parasti tiešsaistes mārketinga procesā netiek saglabāti skaidri lietotāja dati (piemēram, e-pasta adreses vai vārdi), bet gan pseidonīmi. Tas nozīmē, ka mēs un tiešsaistes mārketinga procesu nodrošinātāji nezinām lietotāju faktisko identitāti, bet tikai viņu profilos saglabāto informāciju.
Informācija profilos parasti tiek saglabāta sīkfailos vai izmantojot līdzīgas procedūras. Šīs sīkdatnes vēlāk parasti var nolasīt arī citās tīmekļa vietnēs, kurās izmanto to pašu tiešsaistes mārketinga procesu, un tās var analizēt, lai parādītu saturu, kā arī papildināt ar papildu datiem un saglabāt tiešsaistes mārketinga procesa nodrošinātāja serverī.
Izņēmuma kārtā profiliem var piešķirt skaidrus datus. Piemēram, ja lietotāji ir sociālā tīkla, kura tiešsaistes mārketinga procesus mēs izmantojam, dalībnieki un tīkls sasaista lietotāju profilus ar iepriekš minētajiem datiem. Lūdzu, ņemiet vērā, ka lietotāji var noslēgt papildu vienošanās ar pakalpojumu sniedzējiem, piemēram, sniedzot piekrišanu reģistrācijas laikā.
Mēs saņemam piekļuvi tikai apkopotai informācijai par mūsu reklāmu panākumiem. Tomēr tā saukto konversijas mērījumu ietvaros mēs varam pārbaudīt, kuri no mūsu tiešsaistes mārketinga procesiem ir noveduši pie tā sauktās konversijas, t. i., piemēram, pie līguma noslēgšanas ar mums. Konversiju mērījumi tiek izmantoti tikai, lai analizētu mūsu mārketinga pasākumu panākumus.
Ja vien nav norādīts citādi, mēs lūdzam jūs pieņemt, ka izmantotās sīkdatnes tiek saglabātas divus gadus.
Piezīmes par juridisko pamatu: Ja mēs lūdzam lietotāju piekrišanu trešo personu pakalpojumu sniedzēju izmantošanai, datu apstrādes juridiskais pamats ir piekrišana. Pretējā gadījumā lietotāja dati tiek apstrādāti, pamatojoties uz mūsu leģitīmajām interesēm (t. i., interesi par efektīviem, ekonomiskiem un saņēmējam draudzīgiem pakalpojumiem). Šajā kontekstā vēlamies pievērst jūsu uzmanību arī informācijai par sīkfailu izmantošanu šajā privātuma politikā.
- Apstrādāto datu tipi: Apmeklētās tīmekļa vietnes, interese par saturu, piekļuves laiks), meta/komunikāciju dati (piemēram, ierīces informācija, IP adreses), atrašanās vietas dati (informācija par ierīces vai personas ģeogrāfisko atrašanās vietu).
- Datu subjekti: Lietotāji (piemēram, tīmekļa vietnes apmeklētāji, tiešsaistes pakalpojumu lietotāji), ieinteresētās personas.
- Apstrādes mērķi: mērķtiecīga atlase (piemēram, profilēšana, pamatojoties uz interesēm un uzvedību, sīkfailu izmantošana), atkārtota tirgvedība, konversiju izsekošana, uz interesēm un uzvedību balstīts mārketings, profilēšana (lietotāju profilu izveide), konversiju izsekošana (mārketinga darbību efektivitātes mērīšana), tīmekļa analītika (piemēram, piekļuves statistika, atgriezušos apmeklētāju atpazīšana), pielāgotas mērķauditorijas (atbilstošu mērķgrupu atlase mārketinga mērķiem vai cita satura izvadīšanai), starpierīču izsekošana (no ierīcēm neatkarīga lietotāju datu apstrāde tirgvedības mērķiem).
- Drošības pasākumi: IP maskēšana (IP adreses pseidonimizācija).
- Juridiskais pamats: Piekrišana (VDAR 6. panta 1. punkta 1. teikuma 1. apakšpunkta a) daļa), Likumīgās intereses (VDAR 6. panta 1. punkta 1. teikuma 1. apakšpunkta f) daļa).
- Iespēja iebilst (atteikšanās): Mēs atsaucamies uz attiecīgo pakalpojumu sniedzēju paziņojumiem par datu aizsardzību un pakalpojumu sniedzējiem norādītajām iespējām iebilst (tā sauktā “atteikšanās iespēja”). Ja nav norādīta skaidra atteikšanās iespēja, jums ir iespēja izslēgt sīkfailus pārlūkprogrammas iestatījumos. Tomēr tas var ierobežot mūsu tiešsaistes piedāvājuma funkcijas. Tāpēc mēs iesakām šādas papildu atteikuma iespējas, kas ir apkopotas par attiecīgajām jomām:a) Eiropa: https: //www.youronlinechoices.eu.
b) Kanāda: https://www.youradchoices.ca/choices.
c) ASV: https: //www.aboutads.info/choices.
d) Starpteritoriālais: https: //optout.aboutads.info.
Izmantotie pakalpojumi un pakalpojumu sniedzēji:
- Facebook pikseļu un mērķa grupu veidošana (pielāgotās auditorijas): Izmantojot Facebook pikseli (vai līdzīgas funkcijas, lai pārsūtītu notikumu datus vai kontaktinformāciju, izmantojot lietotņu saskarnes), Facebook ir iespējams noteikt mūsu tiešsaistes piedāvājuma apmeklētājus kā mērķa grupu reklāmu rādīšanai (tā sauktās “Facebook reklāmas”). Attiecīgi mēs izmantojam Facebook pikseli, lai parādītu mūsu izvietotās Facebook reklāmas tikai tiem lietotājiem Facebook un ar Facebook sadarbojošos partneru pakalpojumos (tā sauktais “Audience Network”). https://www.facebook.com/audiencenetwork/ ), kuri arī ir izrādījuši interesi par mūsu tiešsaistes piedāvājumu vai kuriem ir noteiktas īpašības (piemēram, interese par noteiktām tēmām vai produktiem, kas redzami apmeklētajās tīmekļa vietnēs), ko mēs pārsūtām Facebook (tā sauktās “Custom Audiences”). Ar Facebook pikseļa palīdzību mēs arī vēlamies nodrošināt, lai mūsu Facebook reklāmas atbilstu lietotāju potenciālajām interesēm un nebūtu kaitinošas. Ar Facebook pikseļa palīdzību mēs varam arī izsekot Facebook reklāmu efektivitātei statistikas un tirgus izpētes nolūkos, redzot, vai lietotāji pēc Facebook reklāmas noklikšķināšanas ir novirzīti uz mūsu vietni (tā sauktais “konversijas mērījums”); pakalpojumu sniedzējs: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Īrija; tīmekļa vietne: https://www.facebook.com; Konfidencialitātes politika: https://www.facebook.com/about/privacy; standarta līguma klauzulas (datu aizsardzības līmeņa garantija datu apstrādei trešās valstīs): Piemēro “Facebook un ES datu pārsūtīšanas papildinājumu” (https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum) gadījumā, kad Facebook veic pasūtījumu apstrādi kā pamatu ES pilsoņu notikumu datu apstrādei ASV, un iekļaušana “Facebook platformas lietošanas noteikumos” (“Platformas lietošanas noteikumi”).https://developers.facebook.com/terms) attiecībā uz notikumu datu neatkarīgu apstrādi, ko veic Facebook saistībā ar reklāmas izvietošanu; papildu informācija: “Datu apstrādes nosacījumi” (https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing/update) attiecībā uz notikumu datiem, kurus Facebook apstrādā uzņēmumu vārdā, lai sniegtu pārskatus un analīzes; turklāt “Papildinājums pārziņiem” ir piemērojams kā vienošanās par kopīgu kontroli (VDAR 26. panta 1. punkta 3. teikums), kas ir būtiska gadījumā, ja Facebook veic neatkarīgu notikumu datu apstrādi, lai veiktu mērķtiecīgu atlasi un uzlabotu un nodrošinātu Facebook produktus.
- Google Ad Manager: Mēs izmantojam “Google mārketinga platformu” (un tādus pakalpojumus kā “Google Ad Manager”), lai izvietotu reklāmas Google reklāmas tīklā (piemēram, meklēšanas rezultātos, videoklipos, tīmekļa vietnēs utt.). Google Mārketinga platformai ir raksturīgi, ka reklāmas tiek rādītas reālajā laikā, pamatojoties uz lietotāju domājamām interesēm. Tas ļauj mums mērķtiecīgāk rādīt mūsu tiešsaistes piedāvājuma reklāmas, lai lietotājiem tiktu rādītas tikai tās reklāmas, kas, iespējams, atbilst viņu interesēm. Ja, piemēram, lietotājam tiek rādīti tādu produktu sludinājumi, par kuriem viņš ir izrādījis interesi citos tiešsaistes piedāvājumos, to sauc par “atkārtotu mārketingu”; pakalpojumu sniedzējs: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Īrija, mātesuzņēmums: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, ASV; tīmekļa vietne: https://marketingplatform.google.com; Privātuma politika: https: //policies.google.com/privacy; Papildu informācija: Apstrādes veidi un apstrādātie dati: https: //privacy.google.com/businesses/adsservices; Datu apstrādes nosacījumi Google reklāmas produktiem: Ja Google darbojas kā apstrādātājs, datu apstrādes nosacījumi Google reklāmas produktiem un standarta līguma noteikumi par datu nosūtīšanu trešām valstīm: https: //business.safety.google/adscontrollerterms; ja Google darbojas kā apstrādātājs, datu apstrādes nosacījumi Google reklāmas produktiem un standarta līguma noteikumi par datu nosūtīšanu trešām valstīm: https: //business.safety.google/adsprocessorterms.
- Google reklāmas un konversiju mērījumi: Mēs izmantojam tiešsaistes mārketinga procesu “Google Ads”, lai izvietotu reklāmas Google reklāmas tīklā (piemēram, meklēšanas rezultātos, videoklipos, tīmekļa vietnēs u. c.) tā, lai tās tiktu rādītas lietotājiem, par kuriem tiek uzskatīts, ka tie būs ieinteresēti reklāmās (tā sauktā “konversija”). Mēs mēra arī reklāmu konversiju. Tomēr mēs uzzinām tikai to lietotāju kopējo anonīmo skaitu, kuri noklikšķināja uz mūsu reklāmas un tika novirzīti uz lapu ar tā saukto “konversijas izsekošanas tagu”. Tomēr mēs paši nesaņemam nekādu informāciju, ko varētu izmantot lietotāju identificēšanai; pakalpojumu sniedzējs: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Īrija, mātesuzņēmums: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, ASV; tīmekļa vietne: https://marketingplatform.google.com; Konfidencialitātes politika: https://policies.google.com/privacy; Papildu informācija: Apstrādes veidi un apstrādātie dati: https://privacy.google.com/businesses/adsservices; Google reklāmas produktu datu apstrādes nosacījumi: Informācija par pakalpojumiem Datu apstrādes noteikumi starp datu apstrādātājiem un standarta līguma klauzulas par datu nosūtīšanu trešām valstīm: https://business.safety.google/adscontrollerterms
Klātbūtne sociālajos tīklos (sociālie mediji)
Mēs uzturam tiešsaistes klātbūtni sociālajos tīklos un šajā kontekstā apstrādājam lietotāju datus, lai sazinātos ar tur aktīvajiem lietotājiem vai piedāvātu informāciju par mums.
Vēlamies norādīt, ka lietotāja dati var tikt apstrādāti ārpus Eiropas Savienības. Tas var radīt riskus lietotājiem, jo, piemēram, var apgrūtināt lietotāju tiesību īstenošanu.
Turklāt lietotāju dati sociālajos tīklos parasti tiek apstrādāti tirgus izpētes un reklāmas nolūkos. Piemēram, lietotāju profilus var izveidot, pamatojoties uz lietotāju uzvedību un no tās izrietošajām lietotāju interesēm. Savukārt lietotāju profilus var izmantot, piemēram, lai tīklos un ārpus tiem izvietotu reklāmas, kas, iespējams, atbilst lietotāju interesēm. Šim nolūkam sīkfaili parasti tiek saglabāti lietotāja datorā, un tajos tiek saglabāta lietotāja lietošanas paradumi un intereses. Turklāt datus var glabāt arī lietotāju profilos neatkarīgi no lietotāju izmantotajām ierīcēm (jo īpaši, ja lietotāji ir attiecīgo platformu dalībnieki un ir tajās pierakstījušies).
Sīkāku aprakstu par attiecīgajiem apstrādes veidiem un atteikšanās iespējām skatīt attiecīgo tīklu operatoru datu aizsardzības deklarācijās un informācijā.
Attiecībā uz informācijas pieprasījumiem un datu subjekta tiesību aizstāvēšanu vēlamies arī norādīt, ka visefektīvāk tās var aizstāvēt pie pakalpojumu sniedzējiem. Tikai pakalpojumu sniedzējiem ir piekļuve lietotāju datiem, un tikai tie var veikt attiecīgus pasākumus un tieši sniegt informāciju. Ja jums joprojām ir nepieciešama palīdzība, varat sazināties ar mums.
- Apstrādāto datu veidi: inventāra dati (piemēram, vārdi, adreses), kontaktinformācijas dati (piemēram, e-pasta adrese, tālruņa numurs), satura dati (piemēram, ieraksti tiešsaistes veidlapās), lietošanas dati (piemēram, apmeklētās vietnes, interese par saturu, piekļuves laiks), metadati/komunikācijas dati (piemēram, ierīces informācija, IP adreses).
- Datu subjekti: Lietotāji (piemēram, tīmekļa vietnes apmeklētāji, tiešsaistes pakalpojumu lietotāji).
- Apstrādes nolūki: kontaktu pieprasījumi un saziņa, izsekošana (piemēram, interešu/uzvedības profilēšana, sīkfailu izmantošana), atkārtots mārketings, sasniedzamības mērījumi (piemēram, piekļuves statistika, atgriezušos apmeklētāju atpazīšana).
- Juridiskais pamats: leģitīmās intereses (VDAR 6. panta 1. punkta 1. teikuma 1. punkta f) apakšpunkts).
Izmantotie pakalpojumi un pakalpojumu sniedzēji:
- Instagram: sociālais tīkls; Pakalpojumu sniedzējs: 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, ASV; tīmekļa vietne: https://www.instagram.com; konfidencialitātes politika: https://instagram.com/about/legal/privacy.
- Facebook lapas: Mēs esam kopīgi atbildīgi ar Meta Platforms Ireland Limited par mūsu Facebook lapas (tā sauktās “fanu lapas”) apmeklētāju datu vākšanu (bet ne tālāku apstrādi). Šie dati ietver informāciju par to, kāda veida saturu lietotāji skatās, ar kādu saturu mijiedarbojas vai kādas darbības veic (skatiet sadaļu “Tas, ko jūs un citi darāt un sniedzat” Facebook datu politikā: https://www.facebook.com/policy), kā arī informāciju par lietotāju izmantotajām ierīcēm (piem. B. IP adreses, operētājsistēma, pārlūkprogrammas tips, valodas iestatījumi, sīkfailu dati; skatīt Facebook datu politikas sadaļu “Informācija par ierīci”: https: //www.facebook.com/policy). Kā paskaidrots Facebook datu politikas sadaļā “Kā mēs izmantojam šo informāciju?”, Facebook arī vāc un izmanto informāciju, lai sniegtu analītiskos pakalpojumus, kas pazīstami kā “Page Insights”, lapu operatoriem, lai palīdzētu viņiem saprast, kā cilvēki mijiedarbojas ar viņu lapām un ar tām saistīto saturu. Mēs esam noslēguši īpašu līgumu ar Facebook (“Informācija par Page Insights”, https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum), kas jo īpaši reglamentē, kādi drošības pasākumi Facebook ir jāievēro, un kurā Facebook ir piekritis izpildīt datu subjektu tiesības (t. i., lietotāji var, piemēram, nosūtīt informāciju vai dzēšanas pieprasījumus tieši Facebook). Lietotāju tiesības (jo īpaši tiesības uz informāciju, dzēšanu, iebildumu un sūdzību kompetentajai uzraudzības iestādei) nav ierobežotas līgumos ar Facebook. Papildu informācija ir atrodama sadaļā “Informācija par Page Insights” (https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data); Pakalpojuma sniedzējs: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Īrija; Tīmekļa vietne:https://www.facebook.com; Privātuma politika:https://www.facebook.com/about/privacy; Standarta līguma klauzulas (Datu aizsardzības līmeņa nodrošināšana, apstrādājot datus trešās valstīs):https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum; Papildu informācija: Līgums par kopīgu kontroli: https: //www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data.
- LinkedIn: sociālais tīkls; pakalpojumu sniedzējs: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublina 2, Īrija; Tīmekļa vietne: https://www.linkedin.com; Privātuma politika: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy; Standarta līguma noteikumi (Datu aizsardzības līmeņa nodrošināšana, apstrādājot datus trešās valstīs): https://legal.linkedin.com/dpa; Izstāšanās: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out; Datu apstrādes līgums: https://legal.linkedin.com/dpa.
- Pinterest: Sociālais tīkls; Pakalpojumu sniedzējs: Pinterest Inc, 635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, ASV; tīmekļa vietne: https://www.pinterest.com; konfidencialitātes politika: https://about.pinterest.com/de/privacy-policy; Papildu informācija: Pinterest datu apmaiņas pielikums (A PIELIKUMS): https: //business.pinterest.com/de/pinterest-advertising-services-agreement/.
- TikTok: sociālais tīkls / video platforma; pakalpojuma sniedzējs: musical.ly Inc., 10351 Santa Monica Blvd #310, Los Angeles, CA 90025 ASV; tīmekļa vietne: https://www.tiktok.com; konfidencialitātes politika: https://www.tiktok.com/de/privacy-policy.
- Twitter: sociālais tīkls; pakalpojumu sniedzējs: Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2 D02 AX07, Īrija, mātesuzņēmums: 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, ASV; privātuma politika: https://twitter.com/privacy, (iestatījumi: https://twitter.com/personalization).
- YouTube: Sociālais tīkls un video platforma; pakalpojumu sniedzējs: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublina 4, Īrija, mātesuzņēmums: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, ASV; privātuma politika: https://policies.google.com/privacy; atteikšanās: https: //adssettings.google.com/authenticated.
- Xing: Sociālais tīkls; Pakalpojumu sniedzējs: XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Hamburg, Vācija; Mājas lapa: https://www.xing.de; Privātuma politika: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung.
Spraudņi un iegultās funkcijas un saturs
Savā tiešsaistes piedāvājumā mēs iekļaujam funkcionālus un satura elementus, kas tiek iegūti no attiecīgo pakalpojumu sniedzēju (turpmāk tekstā – “trešo personu pakalpojumu sniedzēji”) serveriem. Tas var ietvert, piemēram, grafikas, videoklipus vai sociālo mediju pogas un ziņojumus (turpmāk tekstā vienoti saukti “saturs”).
Integrācija vienmēr prasa, lai šā satura trešās puses pakalpojumu sniedzēji apstrādātu lietotāja IP adresi, jo bez IP adreses tie nevarētu nosūtīt saturu uz pārlūkprogrammu. Tāpēc, lai parādītu šo saturu vai funkciju, ir nepieciešama IP adrese. Mēs cenšamies izmantot tikai tādu saturu, kura attiecīgie pakalpojumu sniedzēji izmanto tikai IP adresi, lai piegādātu saturu. Trešās puses pakalpojumu sniedzēji statistikas vai mārketinga nolūkos var izmantot arī tā sauktās pikseļu birkas (neredzamas grafikas, pazīstamas arī kā “tīmekļa bākas”). “Pikseļu tagus” var izmantot, lai analizētu informāciju, piemēram, apmeklētāju plūsmu šīs vietnes lapās. Pseidonīma informācija var tikt saglabāta arī sīkfailos lietotāja ierīcē, un tā cita starpā var saturēt tehnisku informāciju par pārlūkprogrammu un operētājsistēmu, atsauces vietnēm, apmeklējuma laiku un citu informāciju par mūsu tiešsaistes piedāvājuma izmantošanu, kā arī var būt saistīta ar šādu informāciju no citiem avotiem.
Piezīmes par juridisko pamatu: Ja mēs lūdzam lietotāju piekrišanu trešo personu pakalpojumu sniedzēju izmantošanai, datu apstrādes juridiskais pamats ir piekrišana. Pretējā gadījumā lietotāja dati tiek apstrādāti, pamatojoties uz mūsu leģitīmajām interesēm (t. i., interesi par efektīviem, ekonomiskiem un saņēmējam draudzīgiem pakalpojumiem). Šajā kontekstā vēlamies pievērst jūsu uzmanību arī informācijai par sīkfailu izmantošanu šajā privātuma politikā.
- Apstrādāto datu tipi: Apmeklētās tīmekļa vietnes, interese par saturu, piekļuves laiks), Meta/komunikāciju dati (piemēram, ierīces informācija, IP adreses), Atrašanās vietas dati (informācija par ierīces vai personas ģeogrāfisko atrašanās vietu), Satura dati (piemēram, ieraksti tiešsaistes veidlapās), Inventāra dati (piemēram, vārdi, adreses), Kontaktinformācija (piemēram, e-pasta adrese, tālruņa numurs).
- Datu subjekti: Lietotāji (piemēram, tīmekļa vietnes apmeklētāji, tiešsaistes pakalpojumu lietotāji), saziņas partneri.
- Apstrādes nolūki: Mūsu tiešsaistes pakalpojumu un lietojamības nodrošināšana, Līgumā paredzēto pakalpojumu un klientu atbalsta nodrošināšana, Kontaktu pieprasījumi un saziņa, Mērķtiecīga atlase (piemēram, profilēšana, pamatojoties uz interesēm un uzvedību, sīkfailu izmantošana), Uz interesēm un uzvedību balstīts mārketings, Profilēšana (lietotāju profilu izveide), Drošības pasākumi, Pieprasījumu pārvaldība un atbildēšana uz tiem.
- Juridiskais pamats: leģitīmās intereses (VDAR 6. panta 1. punkta 1. teikuma 1. punkta f) apakšpunkts), piekrišana (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts). 6. 1 lpp. 1 lit. a. VDAR), līguma izpilde un pirmslīguma pieprasījumi (VDAR 7. pants). 6. 1 lpp. 1 lit. b. GDPR).
Izmantotie pakalpojumi un pakalpojumu sniedzēji:
- Facebook spraudņi un saturs: Tas var ietvert, piemēram, tādu saturu kā attēlus, videoklipus vai tekstu un pogas, ar kurām lietotāji var kopīgot saturu no šī tiešsaistes piedāvājuma Facebook tīklā. Facebook sociālo vietņu spraudņu sarakstu un izskatu var apskatīt šeit: https://developers.facebook.com/docs/plugins/. – Mēs kopā ar Meta Platforms Ireland Limited esam kopīgi atbildīgi par tādu “notikumu datu” vākšanu vai saņemšanu nosūtīšanas kontekstā (bet ne par tālāku apstrādi), kurus Facebook vāc, izmantojot Facebook sociālos spraudņus (un satura iestrādes funkcijas), kas tiek izpildīti mūsu tiešsaistes piedāvājumā, vai saņem nosūtīšanas kontekstā šādiem mērķiem: a) Satura un reklāmas informācijas, kas atbilst lietotāju interesēm, rādīšana; b) komerciālu un ar darījumiem saistītu ziņojumu piegāde (piemēram, uzrunājot lietotājus, izmantojot Facebook Messenger); c) uzlabot reklāmu piegādi un funkciju un satura personalizāciju (piemēram, uzlabot atpazīšanu, kurš saturs vai reklāmas informācija, iespējams, atbilst lietotāju interesēm). Mēs esam noslēguši īpašu līgumu ar Facebook (“Papildinājums atbildīgajām pusēm”, https://www.facebook.com/legal/controller_addendum), kas jo īpaši reglamentē, kādi drošības pasākumi Facebook ir jāievēro (https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms) un kuros Facebook ir piekritis izpildīt datu subjektu tiesības (t. i., lietotāji var, piemēram, nosūtīt informācijas vai dzēšanas pieprasījumus tieši Facebook). Piezīme: Ja Facebook sniedz mums mērījumu vērtības, analīzes un pārskatus (kas ir apkopoti, t. i., nesatur informāciju par atsevišķiem lietotājiem un mums ir anonīmi), šī apstrāde netiek veikta kopīgas atbildības ietvaros, bet gan uz pasūtījuma apstrādes līguma pamata (“datu apstrādes nosacījumi”), https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing) “datu drošības nosacījumi” (https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms) un attiecībā uz apstrādi ASV, pamatojoties uz standarta līguma klauzulām (“Facebook un ES datu pārsūtīšanas papildinājums, https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum). Lietotāju tiesības (jo īpaši tiesības uz informāciju, dzēšanu, iebildumu un sūdzību kompetentajai uzraudzības iestādei) nav ierobežotas līgumos ar Facebook; pakalpojumu sniedzējs: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Īrija; tīmekļa vietne: https://www.facebook.com; privātuma politika: https://www.facebook.com/about/privacy.
- Google fonti: mēs integrējam pakalpojuma sniedzēja Google fontus (“Google Fonts”), un lietotāja dati tiek izmantoti tikai un vienīgi fontu parādīšanai lietotāja pārlūkprogrammā. Integrācijas pamatā ir mūsu leģitīmās intereses attiecībā uz tehniski drošu, neuzturētu un efektīvu fontu izmantošanu, to vienotu noformējumu un ņemot vērā iespējamos licencēšanas ierobežojumus to integrēšanai; pakalpojumu sniedzējs: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublina 4, Īrija, mātesuzņēmums: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, ASV; tīmekļa vietne: https://fonts.google.com/; Privātuma politika: https: //policies.google.com/privacy.
- Google Maps: Mēs integrējam pakalpojumu sniedzēja Google pakalpojuma “Google Maps” kartes. Apstrādātie dati jo īpaši var ietvert lietotāju IP adreses un atrašanās vietas datus, kas tomēr netiek vākti bez viņu piekrišanas (parasti mobilo ierīču iestatījumu kontekstā); pakalpojumu sniedzējs: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Īrija, mātesuzņēmums: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, ASV; tīmekļa vietne: https://cloud.google.com/maps-platform; Konfidencialitātes politika: https: //policies.google.com/privacy; Atteikšanās: Atteikšanās spraudnis: https: //tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Reklāmu rādīšanas iestatījumi: https: //adssettings.google.com/authenticated.
- reCAPTCHA: Mēs integrējam “reCAPTCHA” funkciju, lai varētu atpazīt, vai ierakstus (piemēram, tiešsaistes veidlapās) ir veikuši cilvēki, nevis automātiski darbojošās mašīnas (tā sauktie “roboti”). Apstrādātie dati var ietvert IP adreses, informāciju par izmantotajām operētājsistēmām, ierīcēm vai pārlūkprogrammām, valodas iestatījumiem, atrašanās vietu, peles kustībām, tastatūras triepieniem, tīmekļa vietnēs pavadīto laiku, iepriekš apmeklētajām tīmekļa vietnēm, mijiedarbību ar ReCaptcha citās tīmekļa vietnēs, iespējams, sīkfailus un manuālās atpazīšanas procesu rezultātus (piemēram, atbildot uz uzdotajiem jautājumiem vai izvēloties objektus attēlos); pakalpojumu sniedzējs: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublina 4, Īrija, mātesuzņēmums: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, ASV; tīmekļa vietne: https://www.google.com/recaptcha/; Konfidencialitātes politika: https: //policies.google.com/privacy; Atteikšanās: Atteikšanās spraudnis: https: //tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Reklāmu rādīšanas iestatījumi: https: //adssettings.google.com/authenticated.
- Twitter spraudņi un saturs: Tas var ietvert, piemēram, tādu saturu kā attēlus, videoklipus vai tekstu un pogas, ar kurām lietotāji var kopīgot saturu no šī tiešsaistes pakalpojuma Twitter tīklā; pakalpojumu sniedzējs: Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2 D02 AX07, Īrija, mātesuzņēmums: Twitter Inc, 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, ASV; tīmekļa vietne:https://twitter.com/de; privātuma politika:https://twitter.com/privacy, (iestatījumi: https://twitter.com/personalization).
- YouTube videoklipi: Pakalpojumu sniedzējs: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Īrija, mātesuzņēmums: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, ASV; tīmekļa vietne:https://www.youtube.com; konfidencialitātes politika:https://policies.google.com/privacy; atteikšanās: Atteikšanās spraudnis: https: //tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de; Reklāmu rādīšanas iestatījumi: https: //adssettings.google.com/authenticated.
- Vimeo: Video saturs; Pakalpojumu sniedzējs: Ņujorka, Ņujorka 10011, ASV; tīmekļa vietne: https://vimeo.com; Konfidencialitātes politika: https: //vimeo.com/privacy; Atteikšanās: Mēs vēlamies norādīt, ka Vimeo var izmantot Google Analytics, un atsaukties uz privātuma politiku(https://policies.google.com/privacy), kā arī Google Analytics atteikšanās iespējām(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) vai Google iestatījumiem datu izmantošanai mārketinga nolūkos(https://adssettings.google.com/).
Datu dzēšana
Mūsu apstrādātie dati tiks dzēsti saskaņā ar juridiskajām prasībām, tiklīdz apstrādei sniegtā piekrišana tiks atsaukta vai citas atļaujas vairs nebūs spēkā (piemēram, ja šo datu apstrādes nolūks vairs nav spēkā vai tie nav nepieciešami attiecīgajam nolūkam).
Ja dati netiek dzēsti, jo tie ir nepieciešami citiem un juridiski pieļaujamiem mērķiem, to apstrāde tiks ierobežota līdz šiem mērķiem. Tas nozīmē, ka dati tiek bloķēti un netiek apstrādāti citiem mērķiem. Tas attiecas, piemēram, uz datiem, kuri ir jāglabā komerctiesību vai nodokļu tiesību aktu dēļ vai kuru glabāšana ir nepieciešama, lai izvirzītu, īstenotu vai aizstāvētu juridiskas prasības vai aizsargātu citas fiziskas vai juridiskas personas tiesības.
Papildu informāciju par personas datu dzēšanu var atrast arī šīs privātuma politikas atsevišķajos datu aizsardzības paziņojumos.
Konfidencialitātes politikas grozīšana un atjaunināšana
Mēs lūdzam jūs regulāri informēt sevi par mūsu konfidencialitātes politikas saturu. Mēs grozīsim konfidencialitātes politiku, tiklīdz tas būs nepieciešams, mainoties mūsu veiktās datu apstrādes procesiem. Mēs jūs informēsim, tiklīdz izmaiņām būs nepieciešama jūsu sadarbība (piemēram, piekrišana) vai cits individuāls paziņojums.
Ja šajā konfidencialitātes politikā norādām uzņēmumu un organizāciju adreses un kontaktinformāciju, lūdzu, ņemiet vērā, ka adreses laika gaitā var mainīties, un pirms sazināšanās ar mums pārbaudiet informāciju.
Datu subjektu tiesības
Kā datu subjektam jums saskaņā ar VDAR ir tiesības uz dažādām tiesībām, kas jo īpaši izriet no VDAR 15.-21. panta:
- Tiesības iebilst: Jums ir tiesības jebkurā laikā iebilst pret personas datu apstrādi, kas attiecas uz jums, pamatojoties uz VDAR 6. panta 1. punktu, pamatojoties uz jūsu konkrēto situāciju. 1 litrs. e vai f VDAR; tas attiecas arī uz profilēšanu, pamatojoties uz šiem noteikumiem. Ja jūsu personas dati tiek apstrādāti tiešā mārketinga nolūkos, jums ir tiesības jebkurā laikā iebilst pret savu personas datu apstrādi šāda mārketinga nolūkos, kas ietver profilēšanu, ciktāl tā ir saistīta ar šādu tiešo mārketingu.
- Tiesības atsaukt piekrišanu: Jums ir tiesības jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu.
- Piekļuves tiesības: Jums ir tiesības saņemt apstiprinājumu par to, vai tiek vai netiek apstrādāti ar jums saistītie personas dati, un saskaņā ar tiesību aktos noteiktajām prasībām saņemt piekļuvi šiem datiem, kā arī papildu informāciju un datu kopiju.
- Tiesības uz labošanu: Saskaņā ar tiesību aktos paredzētajiem noteikumiem jums ir tiesības pieprasīt, lai par jums iesniegtie dati tiktu papildināti vai lai tiktu izlaboti neprecīzi dati, kas attiecas uz jums.
- Tiesības uz dzēšanu un apstrādes ierobežošanu: Saskaņā ar tiesību aktos paredzētajiem noteikumiem jums ir tiesības pieprasīt, lai dati, kas uz jums attiecas, tiktu nekavējoties dzēsti, vai arī pieprasīt, lai datu apstrāde tiktu ierobežota saskaņā ar tiesību aktos paredzētajiem noteikumiem.
- Tiesības uz datu pārnesamību: Jums ir tiesības saņemt datus, kas attiecas uz jums un ko esat mums sniedzis, strukturētā, plaši izmantotā un mašīnlasāmā formātā saskaņā ar juridiskajām prasībām vai pieprasīt to nosūtīšanu citam pārzinim.
- Sūdzība uzraudzības iestādei: Jums ir arī tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei, jo īpaši tajā dalībvalstī, kurā ir jūsu pastāvīgā dzīvesvieta, darbavieta vai iespējamā pārkāpuma vieta, ja uzskatāt, ka ar jums saistīto personas datu apstrāde pārkāpj VDAR.
Terminu definīcijas
Šajā sadaļā sniegts pārskats par šajā konfidencialitātes politikā izmantotajiem terminiem. Daudzi termini ir pārņemti no likuma un definēti galvenokārt VDAR 4. pantā. Juridiskās definīcijas ir saistošas. Turpmāk sniegtie paskaidrojumi galvenokārt ir paredzēti, lai palīdzētu saprast. Termini ir sakārtoti alfabētiskā secībā.
- Konversiju izsekošana: “Konversiju izsekošana” ir process, ko var izmantot, lai noteiktu mārketinga pasākumu efektivitāti. Šim nolūkam sīkfails parasti tiek saglabāts lietotāja ierīcē tīmekļa vietnēs, kurās tiek veikti mārketinga pasākumi, un pēc tam atkal tiek iegūts mērķa tīmekļa vietnē. Piemēram, mēs varam izsekot, vai citās vietnēs izvietotās reklāmas ir bijušas veiksmīgas).
- Kredītinformācija: Automatizēti lēmumi ir balstīti uz automātisku datu apstrādi bez cilvēka iejaukšanās (piem., ja tiek automātiski noraidīts pirkums uz kontu, tiešsaistes kredīta pieteikums vai tiešsaistes pieteikuma procedūra bez cilvēka iejaukšanās. Saskaņā ar VDAR 22. pantu šādi automatizēti lēmumi ir atļauti tikai tad, ja datu subjekts tam piekrīt, ja tie ir nepieciešami līguma izpildei vai ja valsts tiesību akti atļauj šādus lēmumus.
- Starpierīču izsekošana: Starpierīču izsekošana ir izsekošanas veids, kurā informācija par lietotāja uzvedību un interesēm tiek reģistrēta dažādās ierīcēs tā sauktajos profilos, lietotājiem piešķirot tiešsaistes identifikatoru. Tas nozīmē, ka lietotāja informāciju parasti var analizēt mārketinga vajadzībām neatkarīgi no izmantotajām pārlūkprogrammām vai ierīcēm (piemēram, mobilajiem tālruņiem vai galddatoriem). Vairumā pakalpojumu sniedzēju tiešsaistes identifikators nav saistīts ar skaidriem datiem, piemēram, vārdiem, pasta adresēm vai e-pasta adresēm.
- IP maskēšana: “IP maskēšana” ir metode, ar kuru dzēš IP adreses pēdējo oktetu, t. i., divus pēdējos ciparus, lai IP adresi vairs nevarētu izmantot personas unikālai identifikācijai. Tāpēc IP maskēšana ir veids, kā pseidonimizēt apstrādes procedūras, jo īpaši tiešsaistes mārketingā.
- Uz interesēm un uzvedību balstīts mārketings: uz interesēm un/vai uzvedību balstīts mārketings ir tāds, kad lietotāju iespējamās intereses par reklāmu un citu saturu tiek iepriekš pēc iespējas precīzāk noteiktas. Tas tiek darīts, pamatojoties uz informāciju par viņu iepriekšējo uzvedību (piemēram, konkrētu vietņu apmeklēšanu un uzturēšanos tajās, iepirkšanās paradumiem vai mijiedarbību ar citiem lietotājiem), kas tiek saglabāta tā sauktajā profilā. Šiem nolūkiem parasti tiek izmantotas sīkdatnes.
- Konversijas mērīšana: konversijas mērīšana ir procedūra, ko var izmantot, lai noteiktu mārketinga pasākumu efektivitāti. Šim nolūkam sīkfails parasti tiek saglabāts lietotāja ierīcē tīmekļa vietnēs, kurās tiek veikti mārketinga pasākumi, un pēc tam atkal tiek iegūts mērķa tīmekļa vietnē. Piemēram, mēs varam izsekot, vai citās vietnēs izvietotās reklāmas ir bijušas veiksmīgas.
- Personas dati: “Personas dati” ir jebkāda informācija, kas attiecas uz identificētu vai identificējamu fizisku personu (turpmāk “datu subjekts”); identificējama fiziska persona ir persona, kuru var tieši vai netieši identificēt, jo īpaši atsaucoties uz identifikatoru, piemēram, vārdu, identifikācijas numuru, atrašanās vietas datiem, tiešsaistes identifikatoru (piemēram, sīkdatni) vai vienu vai vairākiem faktoriem, kas raksturo šīs fiziskās personas fizisko, fizioloģisko, ģenētisko, garīgo, garīgo, ekonomisko, kultūras vai sociālo identitāti.
- Profilēšana: Profilēšana” ir jebkāda veida automatizēta personas datu apstrāde, kas ietver personas datu izmantošanu, lai analizētu, novērtētu vai prognozētu konkrētus ar fizisku personu saistītus personas aspektus (atkarībā no profilēšanas veida tas ietver informāciju, kas saistīta ar vecumu, dzimumu, atrašanās vietas datiem un pārvietošanās datiem, mijiedarbību ar tīmekļa vietnēm un to saturu, iepirkšanās uzvedību, sociālo mijiedarbību ar citiem cilvēkiem) (piemēram, intereses par konkrētu saturu vai produktiem, klikšķu uzvedību tīmekļa vietnē vai atrašanās vietā). Sīkdatnes un tīmekļa bākas bieži tiek izmantotas profilēšanas nolūkos.
- Sasnieguma mērīšana: Sasnieguma mērīšana (pazīstama arī kā tīmekļa analīze) tiek izmantota, lai novērtētu apmeklētāju plūsmu tiešsaistes piedāvājumā, un tā var ietvert apmeklētāju uzvedību vai interesi par noteiktu informāciju, piemēram, tīmekļa vietnes saturu. Ar sasniedzamības analīzes palīdzību vietņu īpašnieki var, piemēram, noteikt, kurā laikā apmeklētāji apmeklē viņu vietni un kāds saturs viņus interesē. Tas ļauj, piemēram, labāk pielāgot vietnes saturu apmeklētāju vajadzībām. Pseidonīmās sīkdatnes un tīmekļa bākas bieži tiek izmantotas sasniedzamības analīzes nolūkos, lai atpazītu apmeklētājus, kas atgriežas, un tādējādi iegūtu precīzāku analīzi par tiešsaistes piedāvājuma izmantošanu.
- Atkārtots mārketings: termins “atkārtots mārketings” vai “retargetings” tiek lietots, kad, piemēram, reklāmas nolūkos tiek atzīmēts, par kādiem produktiem lietotājs ir interesējies tīmekļa vietnē, lai atgādinātu lietotājam par šiem produktiem citās tīmekļa vietnēs, piemēram, reklāmās.
- Atrašanās vietas dati: atrašanās vietas dati tiek ģenerēti, kad mobilā ierīce (vai cita ierīce ar atrašanās vietas noteikšanas tehniskajām prasībām) pieslēdzas radio šūnai, WLAN vai līdzīgiem atrašanās vietas noteikšanas tehniskajiem līdzekļiem un funkcijām. Atrašanās vietas dati tiek izmantoti, lai norādītu ģeogrāfiski nosakāmu atrašanās vietu uz zemes, kurā atrodas attiecīgā ierīce. Atrašanās vietas datus var izmantot, piemēram, lai attēlotu kartes funkcijas vai citu informāciju, kas atkarīga no atrašanās vietas.
- Izsekošana: termins “izsekošana” tiek lietots, ja lietotāju uzvedību var izsekot vairākos tiešsaistes piedāvājumos. Parasti informācija par uzvedību un interesēm tiek saglabāta sīkfailos vai izsekošanas tehnoloģiju nodrošinātāju serveros saistībā ar izmantotajiem tiešsaistes piedāvājumiem (tā sauktā profilēšana). Pēc tam šo informāciju var izmantot, piemēram, lai lietotājiem rādītu reklāmas, kas varētu atbilst viņu interesēm.
- Pārzinis: “Pārzinis” ir fiziska vai juridiska persona, valsts iestāde, aģentūra vai cita struktūra, kas viena pati vai kopā ar citām nosaka personas datu apstrādes mērķus un līdzekļus.
- Apstrāde: “Apstrāde” ir jebkura darbība vai darbību kopums, ko veic ar personas datiem, izmantojot vai neizmantojot automatizētus līdzekļus. Šis termins ir plašs un aptver praktiski jebkuru datu apstrādi – vākšanu, analīzi, glabāšanu, nosūtīšanu vai dzēšanu.
- Mērķgrupu veidošana: Mērķgrupu veidošana (jeb “pielāgotās auditorijas”) ir gadījums, kad mērķgrupas tiek noteiktas reklāmas nolūkiem, piemēram, reklāmu rādīšanai. Piemēram, pamatojoties uz lietotāja interesi par noteiktiem produktiem vai tēmām internetā, var secināt, ka šis lietotājs ir ieinteresēts līdzīgu produktu reklāmās vai tiešsaistes veikalā, kurā viņš apskatīja produktus. Termins “līdzīga mērķauditorija” (vai līdzīgas mērķgrupas) tiek lietots, ja saturs, kas tiek uzskatīts par piemērotu, tiek rādīts lietotājiem, kuru profili vai intereses, iespējams, atbilst lietotājiem, kuriem šie profili ir izveidoti. Sīkfaili un tīmekļa bākas parasti tiek izmantoti, lai izveidotu pielāgotas auditorijas un līdzīgas auditorijas.