Vispārīgie noteikumi un nosacījumi ar informāciju par klientu

1. piemērošanas joma
2. piedāvājumi un pakalpojumu apraksti
3. pasūtīšanas process un līguma noslēgšana
4. cenas un piegādes izmaksas
5. piegāde, preču pieejamība
6. maksāšanas kārtība
7. īpašumtiesību rezervēšana
8 Materiālu defektu garantija un garantija
9. atbildība
10. līguma teksta glabāšana
11. nobeiguma noteikumi

1. piemērošanas joma
1.1. Biznesa attiecībām starp H2PRO GmbH & Co KG, Hauptstraße 2, 89441 Medlingen (turpmāk tekstā – “Pārdevējs”) un klientu (turpmāk tekstā – “Klients”) ir spēkā tikai un vienīgi šie Vispārīgie noteikumi un nosacījumi, kas ir spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī.

1.2. Patērētājs šo Vispārīgo darījumu noteikumu izpratnē ir jebkura fiziska persona, kas noslēdz juridisku darījumu nolūkā, kuru nevar saistīt galvenokārt ar tās komercdarbību vai neatkarīgu profesionālo darbību. Uzņēmējs ir fiziska vai juridiska persona vai tiesībspējīga personālsabiedrība, kas, slēdzot tiesisku darījumu, rīkojas, veicot savu komercdarbību, uzņēmējdarbību vai profesionālo darbību.

1.3. Atkāpes no klienta noteikumiem un nosacījumiem netiek atzītas, ja vien pārdevējs skaidri nepiekrīt to spēkā esamībai.

2. piedāvājumi un pakalpojumu apraksti
2.1. Produktu prezentācija tiešsaistes veikalā nav juridiski saistošs piedāvājums, bet gan uzaicinājums veikt pasūtījumu. Pakalpojumu aprakstiem katalogos un pārdevēja tīmekļa vietnēs nav apliecinājuma vai garantijas rakstura.

2.2 Visi piedāvājumi ir spēkā “līdz krājumu beigām”, ja vien uz produktiem nav norādīts citādi. Izņemot kļūdas visos citos aspektos.

Piezīme: Lūdzu, tālāk ievadiet attiecīgo pogas marķējumu.
3. pasūtīšanas process un līguma noslēgšana
3.1. Klients var izvēlēties preces no pārdevēja piedāvājuma bez saistību uzņemšanās un, izmantojot [in den Warenkorb] pogu, tās sakopot tā sauktajā iepirkumu grozā. Iepirkumu grozā produktu izvēli var mainīt, piemēram, dzēst. Pēc tam klients var turpināt pabeigt pasūtījuma procesu iepirkumu grozā, noklikšķinot uz [Weiter zur Kasse].

3.2. Noklikšķinot uz [zahlungspflichtig bestellen], klients iesniedz saistošu pieprasījumu iegādāties iepirkumu grozā esošās preces. Pirms pasūtījuma iesniegšanas klients jebkurā laikā var mainīt un apskatīt datus, kā arī izmantot pārlūkprogrammas funkciju “atpakaļ”, lai atgrieztos iepirkumu grozā vai pilnībā atceltu pasūtījuma procesu. Obligātā informācija ir atzīmēta ar zvaigznīti (*).

3.3. Pēc tam pārdevējs klientam pa e-pastu nosūta automātisku saņemšanas apstiprinājumu, kurā klienta pasūtījums atkal ir uzskaitīts un kuru klients var izdrukāt, izmantojot funkciju “Drukāt” (pasūtījuma apstiprinājums). Automātiskais saņemšanas apstiprinājums tikai apliecina, ka pārdevējs ir saņēmis klienta pasūtījumu, un tas nav uzskatāms par pieprasījuma pieņemšanu. Pirkuma līgums ir noslēgts tikai tad, kad pārdevējs 2 dienu laikā ir nosūtījis vai nodevis pasūtītās preces klientam vai 2 dienu laikā ir apstiprinājis nosūtīšanu klientam ar otru e-pastu, skaidru pasūtījuma apstiprinājumu vai rēķina nosūtīšanu. Pieņemšanu var veikt arī ar maksājuma pieprasījumu, ko pārdevējs nosūta klientam, un vēlākais līdz maksājuma darījuma pabeigšanai. Ja notiek vairāki pieņemšanas procesi, noteicošais ir agrākais pieņemšanas laiks. Ja pārdevējs nepieņem klienta piedāvājumu pieņemšanas termiņā, līgums nav noslēgts, un klientam vairs nav saistošs viņa piedāvājums.

3.4 Ja klienti ir uzņēmumi, iepriekš minētais nosūtīšanas, nodošanas vai pasūtījuma apstiprināšanas termiņš ir septiņas dienas, nevis divas dienas.

3.5. Ja pārdevējs atļauj veikt maksājumu avansā, līgums tiek noslēgts, norādot bankas rekvizītus un maksājuma pieprasījumu. Ja pārdevējs nav saņēmis maksājumu 10 kalendāro dienu laikā pēc pasūtījuma apstiprinājuma nosūtīšanas, neskatoties uz maksājuma termiņu, pat pēc papildu pieprasījuma, pārdevējs atkāpjas no līguma, kā rezultātā pasūtījums zaudē spēku un pārdevējam nav pienākuma veikt piegādi. Pēc tam pasūtījums pircējam un pārdevējam tiek izpildīts bez jebkādām turpmākām sekām. Tāpēc priekšapmaksas priekšmeta rezervēšana tiek veikta uz ne vairāk kā 10 kalendārajām dienām.

4. cenas un piegādes izmaksas
4.1. Visās pārdevēja tīmekļa vietnē norādītajās cenās ir iekļauts likumā noteiktais pievienotās vērtības nodoklis.

4.2. Papildus norādītajām cenām pārdevējs iekasē arī piegādes izmaksas. Par piegādes izmaksām pircējs tiek skaidri informēts atsevišķā informācijas lapā un pasūtīšanas procesa laikā.

5. piegāde, preču pieejamība
5.1. Ja ir panākta vienošanās par avansa maksājumu, piegāde tiks veikta pēc rēķina summas saņemšanas.

5.2. Ja preces netiek piegādātas pircēja vainas dēļ, neskatoties uz trīs piegādes mēģinājumiem, pārdevējs var atkāpties no līguma. Visi veiktie maksājumi klientam tiks nekavējoties atmaksāti.

5.3. Ja pasūtītā prece nav pieejama, jo tās piegādātājs ne savas vainas dēļ nav piegādājis šo preci pārdevējam, pārdevējs var atteikties no līguma. Šādā gadījumā pārdevējs nekavējoties informēs klientu un, ja nepieciešams, ieteiks piegādāt līdzīgu produktu. Ja nav pieejams salīdzināms produkts vai ja klients nevēlas saņemt salīdzināmu produktu, pārdevējs nekavējoties atmaksā klientam visus jau veiktos maksājumus.

5.4. Klienti tiek informēti par piegādes termiņiem un piegādes ierobežojumiem (piemēram, piegādes ierobežojumiem uz noteiktām valstīm) atsevišķā informācijas lapā vai attiecīgā produkta aprakstā.

5.5. Attiecībā uz klientiem, kas ir uzņēmumi, preču nejaušas nozaudēšanas un nejaušas bojāšanās risks pāriet uz pircēju, tiklīdz pārdevējs ir nodevis preces ekspeditoram, pārvadātājam vai personai vai organizācijai, kas citādi izraudzīta sūtījuma veikšanai; norādītie piegādes datumi un termiņi nav fiksēti datumi, ja vien nav solīts vai vienojas citādi.

5.6. Pārdevējs nav atbildīgs par piegādes un izpildes kavējumiem nepārvaramas varas apstākļu un neparedzamu notikumu dēļ, kas ievērojami apgrūtina vai padara neiespējamu piegādi Pārdevējam, pat saistoši saskaņotu termiņu un datumu gadījumā. Šādā gadījumā Pārdevējs ir tiesīgs atlikt piegādi vai pakalpojumu uz laiku, kamēr pastāv šķēršļi, plus saprātīgu darbības uzsākšanas periodu. Tiesības atlikt termiņu attiecas arī uz klientiem, kas ir uzņēmēji, gadījumos, kad notiek neparedzēti notikumi, kuri ietekmē iepriekšējā posma piegādātāja darbību un par kuriem nav atbildīgs ne piegādātājs, ne pārdevējs. Uz šā kavējuma laiku klients tiek atbrīvots arī no savām līgumsaistībām, jo īpaši no maksājuma. Ja no klienta nevar pamatoti sagaidīt, ka viņš pieņems kavēšanos, klients var atteikties no līguma rakstiski, nosakot saprātīgu termiņu vai savstarpēji vienojoties ar pārdevēju.

6. maksāšanas kārtība
6.1. Klients var izvēlēties vienu no pieejamajiem maksāšanas veidiem pasūtījuma procesa laikā un pirms tā pabeigšanas. Par pieejamajiem maksāšanas līdzekļiem klienti tiek informēti atsevišķā informācijas lapā.

6.2. Ja ir iespējama apmaksa ar rēķinu, tā jāveic 30 dienu laikā pēc preču un rēķina saņemšanas. Attiecībā uz visiem pārējiem maksājumu veidiem maksājums jāveic avansā bez atskaitījumiem.

6.3. Ja maksājumu apstrāde tiek uzticēta trešajām pusēm, piemēram, PayPal. tiek piemēroti to vispārīgie noteikumi un nosacījumi.

6.4. Ja maksājuma termiņš ir noteikts pēc kalendāra, klients jau ir saistību neizpildes brīdī, kad tas ir nokavēts. Šādā gadījumā klientam ir jāmaksā likumā noteiktie nokavējuma procenti.

6.5. Pircēja pienākums maksāt kavējuma procentus neliedz pārdevējam prasīt turpmākus zaudējumus, kas radušies saistību neizpildes dēļ.

6.6. Pircējam ir tiesības veikt ieskaitu tikai tad, ja pārdevējs ir likumīgi noteicis vai atzinis viņa pretprasības. Klients var izmantot aizturējuma tiesības tikai tad, ja prasības izriet no vienām un tām pašām līgumattiecībām.

7. īpašumtiesību rezervēšana
Piegādātās preces paliek pārdevēja īpašumā līdz pilnīgai samaksai.
Pircējiem, kas ir uzņēmēji, ir spēkā arī šādi noteikumi: Pārdevējs saglabā īpašumtiesības uz preci līdz pilnīgai visu no notiekošajām darījumu attiecībām izrietošo prasījumu nokārtošanai; pircēja pienākums ir saudzīgi izturēties pret iegādāto preci, kamēr īpašumtiesības uz to vēl nav nodotas viņa rokās. Jo īpaši viņam ir pienākums uz sava rēķina tās pienācīgi apdrošināt pret zādzību, uguns un ūdens bojājumiem pēc aizstāšanas vērtības, ciktāl tas ir lietderīgi vai ierasts attiecīgajā nozarē. Ja jāveic apkopes un pārbaudes darbi, pircējam tie ir jāveic savlaicīgi un uz sava rēķina. Rezervēto preču pārstrāde vai pārbūve, ko veic pircējs, vienmēr jāveic pārdevējam. Ja rezervētās preces tiek pārstrādātas kopā ar citām precēm, kas nepieder pārdevējam, pārdevējs iegūst līdzīpašumtiesības uz jauno preci proporcionāli rezervētās preces vērtībai pret pārējām pārstrādātajām precēm pārstrādes brīdī. Visos pārējos aspektos uz pārstrādes rezultātā izveidoto preci attiecas tas pats, kas uz rezervētajām precēm. Klients arī cedē prasījumu, lai nodrošinātu prasījumus pret viņu, kas rodas pret trešo personu, apvienojot rezervētās preces ar lietu. Klientam ir nekavējoties jāinformē mūs par jebkādu trešās personas veikto pārdevējam piederošo vai līdzīpašumā esošo preču apķīlāšanu. Klients sedz izmaksas, kas radušās šādas trešās personas iejaukšanās dēļ, vai izmaksas par ārpustiesas atbrīvošanu. Klients ir tiesīgs tālāk pārdot preces, saglabājot īpašumtiesības uz tām parastā uzņēmējdarbības gaitā. Kā nodrošinājumu klients pilnībā nodod pārdevējam visas prasības, kas izriet no tālākpārdošanas vai citiem juridiskiem pamatiem attiecībā uz rezervētajām precēm (tostarp visas prasības par norēķinu konta atlikumu). Pārdevējs atsaucami pilnvaro klientu piedzīt pārdevējam nodotos prasījumus uz sava rēķina un savā vārdā. Šo tiešā debeta pilnvarojumu var atsaukt, ja klients pienācīgi nepilda savas maksājumu saistības. Pārdevējs apņemas pēc klienta pieprasījuma atbrīvot nodrošinājumus, uz kuriem pārdevējam ir tiesības, ja to kopējā pārdošanas vērtība pārsniedz visu no darījumu attiecībām izrietošo pārdevēja nenokārtoto prasījumu summu par vairāk nekā 10 % (par vairāk nekā 50 %, ja pastāv realizācijas risks). Atmaksājamo nodrošinājumu izvēle ir pārdevēja pienākums. Īpašumtiesības uz precēm, uz kurām attiecas īpašumtiesību saglabāšana, un nodotās prasības pāriet Pircējam pēc visu no piegādes darījumiem izrietošo pārdevēja prasību nokārtošanas. Izsniedzamo nodrošinājumu izvēle ir pārdevēja kompetencē.

8 Materiālu defektu garantija un garantija
8.1. Ievērojot turpmāk izklāstītos noteikumus, garantiju (atbildību par defektiem) reglamentē likumā noteiktie noteikumi.

8.2. Pārdevēja piegādātajām precēm tiek sniegta garantija tikai tad, ja tas ir skaidri norādīts. Pirms pasūtījuma procesa uzsākšanas klienti tiek informēti par garantijas nosacījumiem.

8.3. Ja klients ir uzņēmējs, viņam nekavējoties jāpārbauda preces, neskarot likumā noteiktos pienākumus paziņot par defektiem, un nekavējoties, vēlākais divu nedēļu laikā pēc piegādes, rakstiski jāpaziņo piegādātājam par atpazīstamiem materiālajiem defektiem un nekavējoties, vēlākais divu nedēļu laikā pēc atklāšanas, par neatpazīstamiem materiālajiem defektiem. Kvalitātes, svara, izmēra, biezuma, platuma, apdares, raksta un krāsas novirzes, kas ir parastas tirdzniecībā un pieļaujamas saskaņā ar kvalitātes standartiem, netiek uzskatītas par defektiem.

8.4. Ja klients ir uzņēmējs, izvēli starp preces ar trūkumiem labošanu vai turpmāku piegādi veic pārdevējs.

8.5. Neierobežojot šo VDN noteikumus par atbildību, būtiskiem defektiem parasti iestājas noilgums vienu gadu pēc riska nodošanas klientiem, kas ir uzņēmēji, ja vien likumā nav paredzēti ilgāki termiņi, jo īpaši uzņēmēja regresa tiesību īpašu noteikumu gadījumā. Lietotām precēm garantija netiek piemērota klientiem, kas ir uzņēmēji.

8.6. Ja klients, kurš ir uzņēmējs, ir iegādājies bojāto preci 439. panta 5. punkta izpratnē. 3 BGB atbilstoši to raksturam un paredzētajam lietojumam, pārdevējam nav pienākuma atlīdzināt klientam nepieciešamos izdevumus par bojātās preces noņemšanu un salabotās vai piegādātās preces bez defektiem uzstādīšanu vai piestiprināšanu turpmākās izpildes ietvaros, ja par to ir skaidra vienošanās un tas neskar citas garantijas saistības. Līdz ar to pārdevējam nav arī pienākuma atlīdzināt izdevumus par bojātās preces noņemšanu un salabotās vai piegādātās preces bez defektiem uzstādīšanu vai uzstādīšanu saistībā ar klienta regresa prasību piegādes ķēdē (t. i., starp klientu un tā klientiem).

9. atbildība
9.1. Neatkarīgi no citām likumā noteiktajām prasībām attiecībā uz pretenzijām, uz Pārdevēja atbildību par zaudējumiem attiecas šādi izņēmumi un atbildības ierobežojumi.

9.2. Pārdevējs ir atbildīgs bez ierobežojumiem, ciktāl kaitējuma cēlonis ir tīši vai rupjas neuzmanības dēļ.

9.3. Turklāt pārdevējs ir atbildīgs par vieglas neuzmanības dēļ pieļautu būtisku pienākumu neizpildi, kuru neizpilde apdraud līguma mērķa sasniegšanu, vai par tādu pienākumu neizpildi, kuru izpilde ir būtiska līguma pienācīgai izpildei un uz kuru ievērošanu klients regulāri paļaujas. Tomēr šajā gadījumā pārdevējs ir atbildīgs tikai par paredzamajiem zaudējumiem, kas ir raksturīgi līgumam. Pārdevējs nav atbildīgs par citu saistību, kas nav minētas iepriekšējos teikumos, nepildīšanu, ja tās ir radušās vieglas neuzmanības dēļ.

9.4. Iepriekš minētie atbildības ierobežojumi neattiecas uz dzīvības, miesas vai veselības bojājumiem, defektiem, kas radušies pēc produkta kvalitātes garantijas saņemšanas, un krāpnieciski slēptu defektu gadījumā. Atbildība saskaņā ar Likumu par atbildību par ražojumiem netiek skarta.

9.5. Ciktāl pārdevēja atbildība ir izslēgta vai ierobežota, tas attiecas arī uz darbinieku, pārstāvju un aģentu personisko atbildību.

10. līguma teksta glabāšana
10.1. Klients var izdrukāt līguma tekstu pirms pasūtījuma iesniegšanas pārdevējam, izmantojot pārlūkprogrammas drukāšanas funkciju pēdējā pasūtījuma posmā.

10.2. Pārdevējs arī nosūta klientam pasūtījuma apstiprinājumu ar visiem pasūtījuma datiem uz klienta norādīto e-pasta adresi. Kopā ar pasūtījuma apstiprinājumu, bet ne vēlāk kā preču piegādes brīdī klients saņem arī Vispārīgo noteikumu un nosacījumu kopiju kopā ar atcelšanas noteikumiem un informāciju par piegādes izmaksām un piegādes un maksāšanas noteikumiem. Ja esat reģistrējies mūsu veikalā, varat apskatīt savus veiktos pasūtījumus sava profila sadaļā. Turklāt mēs glabājam līguma tekstu, bet nedarām to pieejamu internetā.

10.3. Klienti, kas ir uzņēmēji, līguma dokumentus var saņemt pa e-pastu, rakstiski vai atsaucoties uz tiešsaistes avotu.

11. nobeiguma noteikumi
11.1. Ja pircējs ir uzņēmējs, izpildes vieta ir pārdevēja juridiskā adrese, ievērojot citus nolīgumus vai obligātās tiesību normas, savukārt jurisdikcijas vieta ir pārdevēja juridiskā adrese, ja pircējs ir komersants, publisko tiesību juridiska persona vai publisko tiesību īpašs fonds vai ja pircējam nav vispārējās jurisdikcijas pārdevēja mītnes valstī. Pārdevējs patur tiesības izvēlēties citu pieļaujamo jurisdikcijas vietu.

11.2. Uzņēmēju gadījumā piemēro [Bundesrepublik Deutschland / Republik Österreich] tiesību aktus, izņemot ANO Konvenciju par starptautiskajiem preču pirkuma-pārdevuma līgumiem, ja vien tas nav pretrunā ar obligātajiem tiesību aktu noteikumiem.

11.3. Līguma valoda ir vācu.

11.4. Eiropas Komisijas platforma patērētāju strīdu izšķiršanai tiešsaistē (OS): http: //ec.europa.eu/consumers/odr/. Mēs nevēlamies vai mums nav pienākuma piedalīties strīdu izšķiršanas procesā patērētāju šķīrējtiesā.